Martucheli, Camila TeresaSantos, Saulo Camilo Alves dos2026-08-252026-06-19https://repositorio.cefetmg.br//handle/123456789/2922O crescimento das cooperativas de crédito no mercado financeiro brasileiro tem ampliado a importância dos controles internos e da gestão de riscos como instrumentos fundamentais para a segurança das operações, a conformidade regulatória e a sustentabilidade institucional. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar como os controles internos implementados na Cooperativa de Crédito de Livre Admissão Sicoob Coopjus Ltda. contribuem para a mitigação dos riscos operacionais sob a perspectiva dos responsáveis pelo gerenciamento de riscos da instituição. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com a Especialista de Gestão de Riscos e Controles e com a Diretora Financeira e de Riscos da cooperativa, complementadas por levantamento bibliográfico em livros, artigos científicos, teses, dissertações, normativos e informações disponibilizadas por órgãos reguladores e entidades ligadas ao cooperativismo de crédito. Os resultados evidenciaram que a cooperativa possui uma estrutura de gestão de riscos compatível com seu porte e complexidade operacional, apoiada por ferramentas tecnológicas, monitoramentos periódicos, auditorias, mecanismos formais de reporte e acompanhamento contínuo dos processos. Conclui-se que com base nas respostas das entrevistadas, que os controles internos implementados pelo Sicoob Coopjus contribuem na mitigação dos riscos operacionais.ptTrabalho de Conclusão de Curso da Graduação2026-08-25Cooperativas de crédito - TesesTributação - Direito e legislação - TesesAdministração de riscos - TesesRisco operacional - TesesGovernança corporativa - Tesess