Controles internos na mitigação de riscos operacionais em cooperativas de crédito: estudo de caso Sicoob Coopjus

dc.contributor.advisorMartucheli, Camila Teresa
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9986835732512415
dc.contributor.authorSantos, Saulo Camilo Alves dos
dc.contributor.refereeMartucheli, Camila Teresa
dc.contributor.refereeRabelo, Hermes Augusto de Oliveira
dc.contributor.refereeSabino, Pedro Augusto Alvim
dc.date.accessioned2026-08-25T16:21:53Z
dc.date.available2026-08-25T16:21:53Z
dc.date.issued2026-06-19
dc.description.abstractO crescimento das cooperativas de crédito no mercado financeiro brasileiro tem ampliado a importância dos controles internos e da gestão de riscos como instrumentos fundamentais para a segurança das operações, a conformidade regulatória e a sustentabilidade institucional. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar como os controles internos implementados na Cooperativa de Crédito de Livre Admissão Sicoob Coopjus Ltda. contribuem para a mitigação dos riscos operacionais sob a perspectiva dos responsáveis pelo gerenciamento de riscos da instituição. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com a Especialista de Gestão de Riscos e Controles e com a Diretora Financeira e de Riscos da cooperativa, complementadas por levantamento bibliográfico em livros, artigos científicos, teses, dissertações, normativos e informações disponibilizadas por órgãos reguladores e entidades ligadas ao cooperativismo de crédito. Os resultados evidenciaram que a cooperativa possui uma estrutura de gestão de riscos compatível com seu porte e complexidade operacional, apoiada por ferramentas tecnológicas, monitoramentos periódicos, auditorias, mecanismos formais de reporte e acompanhamento contínuo dos processos. Conclui-se que com base nas respostas das entrevistadas, que os controles internos implementados pelo Sicoob Coopjus contribuem na mitigação dos riscos operacionais.
dc.description.abstractotherThe growth of credit unions in the Brazilian financial market has increased the importance of internal controls and risk management as fundamental instruments for operational security, regulatory compliance, and institutional sustainability. In this context, the present study aimed to analyze how the internal controls implemented by Sicoob Coopjus Ltda., a free-admission credit cooperative, contribute to the mitigation of operational risks from the perspective of the institution's risk management professionals. Data were collected through semi-structured interviews conducted with the Risk Management and Internal Controls Specialist and the Financial and Risk Director of the credit union, complemented by a literature review of books, scientific articles, theses, dissertations, regulations, and information provided by regulatory agencies and organizations related to the credit union sector. The results showed that the credit union has a risk management structure compatible with its size and operational complexity, supported by technological tools, periodic monitoring, audits, formal reporting mechanisms, and continuous process monitoring. It can be concluded, based on the interviewees' responses, that the internal controls implemented by Sicoob Coopjus contribute to the mitigation of operational risks.
dc.identifier.urihttps://repositorio.cefetmg.br//handle/123456789/2922
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.departmentDepartamento de Ciência Sociais Aplicadas
dc.publisher.initialsCEFET-MG
dc.subjectCooperativas de crédito - Teses
dc.subjectTributação - Direito e legislação - Teses
dc.subjectAdministração de riscos - Teses
dc.subjectRisco operacional - Teses
dc.subjectGovernança corporativa - Tesess
dc.titleControles internos na mitigação de riscos operacionais em cooperativas de crédito: estudo de caso Sicoob Coopjus
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso da Graduação

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