Tomada de decisão em processos inovativos: um estudo comparativo de casos de laboratórios de inovação no setor público vinculados a universidades federais

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dc.contributor.advisorLopes, Daniel Paulino Teixeira
dc.contributor.advisor-coPaula, Carolina Riente de Andrade
dc.contributor.advisor-coLatteshttp://lattes.cnpq.br/6684054111759393
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/2990415350413529
dc.contributor.authorNorberto, Ernandes Rodrigo
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/3793156917940688
dc.contributor.refereeLopes, Daniel Paulino Teixeira
dc.contributor.refereePaula, Carolina Riente de Andrade
dc.contributor.refereeMendonça, Fabrício Molica de
dc.contributor.refereeSano, Hironobu
dc.date.accessioned2026-09-29T20:33:33Z
dc.date.available2026-09-29T20:33:33Z
dc.date.issued2026-07-08
dc.description.abstractO objetivo principal desta pesquisa foi compreender como atuam os laboratórios de inovação no setor público (LISP) presentes nas universidades federais. O arcabouço teórico utilizado na condução da pesquisa envolveu conceitos relativos à inovação, inovação no setor público, processos decisórios e laboratórios de inovação no setor público. O percurso metodológico foi desenhado em torno de uma pesquisa descritiva-explicativa, realizada a partir de um estudo de caso comparativo entre dois laboratórios de inovação no setor público - o Laboratório de Tecnologias de Apoio a Redes de Inovação (LabTAR), da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) e o Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde (LAIS), da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). A coleta de dados foi realizada por meio de análise documental e entrevistas, sendo a análise de conteúdo utilizada para o tratamento e análise desses dados. Os resultados demonstraram que os processos decisórios inovativos que ocorrem nos laboratórios analisados não seguem exatamente os modelos clássicos de gestão da inovação e da tomada de decisão. Os processos inovativos dos LISP pesquisados reúnem elementos de tais modelos, mas são mais complexos, pois são influenciados pelas características institucionais das universidades. A pesquisa identificou que o LabTAR desenvolve, quase exclusivamente, inovações sociais, enquanto as inovações desenvolvidas pelo LAIS incluem inovações de produto, de processo, de serviço e sociais. Em ambos os casos, há a presença do modelo de inovação aberta. As principais ferramentas e metodologias utilizadas são o design centrado no ser humano e a Investigação Apreciativa, no caso do LabTAR, e os métodos ágeis, no LAIS. Foram identificadas convergências em relação ao histórico institucional e à autonomia na governança de ambos os laboratórios. Por outro lado, observou-se grande disparidade em termos de escala, com o LAIS apresentado números substancialmente mais elevados em relação ao espaço físico, ao número de colaboradores e às quantidades de iniciativas desenvolvidas, enquanto a configuração do LabTAR se assemelha mais à realidade dos laboratórios de inovação apontada na literatura. A pesquisa contribuiu para ampliar os conhecimentos sobre tomada de decisão em processos inovativos dos LISP, aspecto ainda pouco explorado na literatura, identificando a inter-relação desse aspecto com outras dimensões do funcionamento desses espaços.
dc.description.abstractotherThe main objective of this research was to understand the functioning of Public Sector Innovation Laboratories (i-labs) operating within Brazilian federal universities. The theoretical framework adopted in the study encompassed concepts related to innovation, public sector innovation, decision-making processes, and public sector innovation laboratories. The methodological approach was designed as a descriptive-explanatory study based on a comparative case study of two public sector innovation laboratories: the Laboratório de Tecnologias de Apoio a Redes de Inovação (LabTAR), da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) and the Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde (LAIS), da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Data collection was conducted through document analysis and interviews, while content analysis was employed to process and analyze the collected data. The findings revealed that the innovative decision-making processes observed in the analyzed laboratories do not strictly follow the classical models of innovation management and decision-making. Although the innovation processes developed by the investigated i-labs incorporate elements of such models, they are more complex, as they are also strongly influenced by the institutional characteristics of the universities in which they are embedded. This study identified that LabTAR develops almost exclusively social innovations, whereas LAIS develops product, process, service, and social innovations. In both cases, the open innovation model stands out as a guiding approach. The main tools and methodologies adopted include Human-Centered Design and Appreciative Inquiry in the case of LabTAR, and agile methods in the case of LAIS. This study also identified similarities regarding the institutional trajectory and governance autonomy of both laboratories. On the other hand, significant disparities were observed in terms of scale, with LAIS presenting substantially larger physical facilities, a greater number of collaborators, and a higher volume of initiatives developed. In contrast, LabTAR's structure more closely resembles the reality of innovation laboratories described in the literature. This research contributes to expanding knowledge on decision-making in innovation processes within i-labs, a topic that remains underexplored in literature, by highlighting its interrelationship with other dimensions of the functioning of these innovation spaces.
dc.identifier.urihttps://repositorio.cefetmg.br//handle/123456789/3103
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Federal de Educação Tecnológica de Minas Geraispt
dc.publisher.countryBrasilpt
dc.publisher.initialsCEFET-MG
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.subjectLaboratórios – Administração
dc.subjectUniversidades e faculdades públicas – Processo decisório
dc.subjectInovação de processos
dc.subjectInovações educacionais
dc.titleTomada de decisão em processos inovativos: um estudo comparativo de casos de laboratórios de inovação no setor público vinculados a universidades federais
dc.typeDissertação

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