Mestrado em Administração

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Governança pública e o processo decisório: um estudo de caso em uma instituição federal de ensino superior
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2026-03-13) Santos, Camila Maria Barbosa dos; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; http://lattes.cnpq.br/3836203930867479; http://lattes.cnpq.br/4757255072483339; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Barbosa Neto, João Estevão; Rezende, Vânia Aparecida
A governança pública implica a implementação de mecanismos de transparência, responsabilidade e controle, buscando assegurar que as decisões organizacionais reflitam o interesse público e sejam orientadas para resultados efetivos. Nesse contexto, este estudo investigou a influência das práticas de governança pública no processo decisório em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), tendo como estudo de caso o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais (IFMG). Os objetivos específicos deste trabalho foram descrever o modelo de governança adotado pela IFES, identificar os mecanismos de governança pública aplicados, analisar como essas práticas moldam o processo decisório e verificar os desafios e oportunidades que os gestores enfrentam ao implementar tais práticas. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, de natureza descritiva e exploratória, utilizando a técnica de análise de conteúdo aplicada a entrevistas semiestruturadas realizadas com sete gestores da instituição, bem como a pesquisa bibliográfica e a análise documental. As categorias analíticas foram definidas a partir dos mecanismos de governança pública propostos pelo Tribunal de Contas da União — liderança, estratégia e controle — e da análise do processo decisório à luz do conceito de racionalidade limitada, sendo os achados interpretados com base na Teoria da Agência, na Teoria Institucional e na Teoria da Legitimidade. Os resultados evidenciaram que o IFMG dispõe de uma estrutura de governança alinhada às diretrizes normativas, com ênfase em mecanismos de controle e accountability. Constatou-se que as práticas de governança influenciam o processo decisório ao estruturar, legitimar e tornar defensáveis as decisões institucionais, especialmente em decisões programadas e fortemente normatizadas. Em contrapartida, decisões não programadas, inéditas ou emergenciais mostraram-se mais dependentes do julgamento e da experiência dos gestores, revelando os limites das estruturas formais diante da complexidade organizacional. Concluiu-se que a governança pública exerce influência significativa sobre o processo decisório ao organizar a incerteza e conferir legitimidade às decisões, sendo sua efetividade condicionada à articulação entre estrutura formal, cultura organizacional e aprendizagem institucional, reafirmando a governança como elemento central para a condução das ações e para a geração de valor público nas IFES.
Análise da interação entre o valuation de empresas brasileiras, ESG (Environmental, Social and Governance) e ambiente de regulamentação
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2026-03-06) Cruz, Tales Siqueira da; Raad, Lucélia Viviane Vaz; http://lattes.cnpq.br/6056715886520542; http://lattes.cnpq.br/7099527168371597; Raad, Lucélia Viviane Vaz; Fernandes, Anderson Rocha de Jesus; Fonseca, Simone Evangelista
O crescente interesse e a publicação de relatórios de sustentabilidade e resultados ESG (Environmental, Social and Governance) pelas organizações são, em grande parte, impulsionados por exigências regulamentares e por pressões midiáticas, populares ou provenientes de outras organizações, governamentais ou não. Contudo, a persistente questão sobre a qualidade dos dados e a prática de greenwashing motivou a análise da temática ESG sob duas perspectivas: a regulamentação e o valuation. Nesse sentido, foi realizada uma análise quali-quantitativa, de caráter descritivo, que combinou métodos de análise bibliométrica, com dados da Web of Science, e métodos econométricos, com dados da plataforma Refinitiv. Os resultados bibliométricos, oriundos de 232 artigos, demonstraram haver diferenças entre as práticas regulamentares adotadas em distintos países, bem como a coexistência de leis classificadas como hard law e soft law. Em complemento, a análise quantitativa indicou baixa correspondência entre as métricas ESG autoavaliadas, criadas a partir de dados disponibilizados pelas próprias empresas, e as métricas ESG de controvérsias, nas quais são descontados pontos em decorrência de eventos negativos ocasionados por essas organizações. Esse resultado foi evidenciado pelo fato de que empresas com elevado ESG score também apresentaram graves indicadores de controvérsias. Além disso, verificou-se baixa correlação entre as métricas ESG e o indicador de valuation Price to Book. Desse modo, conclui-se que existem divergências entre a autoavaliação das organizações e a percepção externa do risco ESG, bem como um baixo impacto das métricas ESG sobre os indicadores de valuation das empresas brasileiras listadas em bolsa de valores. Tal cenário evidencia a necessidade de maior rigor regulatório e de fiscalização da qualidade dos dados ESG divulgados, de modo a promover um ambiente mais condizente com práticas efetivamente alinhadas a essa temática. Ademais, os resultados sugerem a necessidade de formulação de mais políticas públicas associadas ao conceito de hard law, a fim de assegurar o cumprimento efetivo dos objetivos ESG.
A decisão de permanecer ou evadir de docentes no Instituto Federal de Minas Gerais: um estudo baseado na teoria de redes sociais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2024-05-28) Pires, Luciano Augusto Vega; Raad, Lucélia Viviane Vaz; Oliveira, Renata Lúcia Magalhães de; http://lattes.cnpq.br/2642488704355833; http://lattes.cnpq.br/6056715886520542; http://lattes.cnpq.br/1055541640882214; Raad, Lucélia Viviane Vaz; Oliveira, Renata Lúcia Magalhães de; Paiva, Felipe Dias; Antigo, Mariangela Furlan
Nas últimas décadas, as políticas públicas voltadas para a educação técnica, superior e pós - graduação promoveram uma extensa expansão da rede federal de ensino, o que implicou na ampliação das unidades, de orçamento e contratação significativa de servidores. No caso da rede federal de educação técnica e tecnológica tal processo de expansão surge acompanhado por um conjunto de novas perspectivas e demandas para os docentes que deverão atuar para preencher lacunas específicas da política de educação em nível nacional, como verticalização do ensino, foco na formação para o mercado de trabalho local e atividade acadêmica aplicada. Estes docentes enfrentariam demandas não alinhadas com a realidade de seus espaços de formação, sendo que os desalinhamentos entre instituições e os docentes seriam fonte de ampliação da intenção de rotatividade docente. Assim, a decisão de sair de uma instituição de ensino seria determinada por características individuais associadas às preferências de escolha pelo trabalho e ainda seriam influenciadas pelo espaço de imersão social em que o indivíduo está inserido, o que inclui as características da unidade de ensino, da comunidade acadêmica, relações entre os membros desta comunidade e dos objetivos almejados por esta instituição. Esta rede de relações sociais que influência a decisão individual, identificada neste trabalho como imersão social (Social Embededness), indicam que fatos sociais não econômicos que conectam os indivíduos podem influenciar decisões econômicas e técnicas. Com isto, o presente trabalho visa explorar os determinantes da escolha pela rotatividade de docentes do Instituto Federal de Minas Gerais (IFMG) com foco nas redes de coautoria de trabalhos científicos como proxi das redes profissionais destes docentes, o que busca incorporar o aspecto da imersão social que influencia este processo decisório de saída. Para tal fim, será realizada uma estruturação e análise da rede de coautorias de trabalhos acadêmicos com base em indicadores de redes sociais, em busca de identificar distinções entre as redes dos grupos de docentes que permaneceram e docentes que evadiram a instituição. Adicionalmente, foi realizada uma análise econométrica por meio de um logit binomial em uma estrutura de dados em painel com o objetivo de verificar se os indicadores de posição do indivíduo na rede auxiliam na explicação da escolha pela permanência ou saída da instituição. A partir dos resultados centrais deste trabalho foi possível verificar de forma univariada que existe diferença sistemática entre os grupos de evadidos e não evadidos identificando que docentes evadidos tendem a permanecer menos tempo, possuem doutorado, apresentam um maior número de publicações e publicações de forma geral, e não se importam em sair para uma instituição que não tenha um curso de pós graduação stricto sensu em sua grande área. Fatores como possuir mestrado, área de atuação, e qualificação/ prestígio da instituição não parecem ser relevantes para discriminar os grupos. Já na constituição da rede de coautoria foi possível identificar que a rede é significativamente fragmentada, mas se adensa ao longo do tempo mantendo os autores não evadidos na periferia da rede. Quanto aos indicadores de posicionamento dos docentes na rede é possível notar diferença sistemática ao longo do tempo entre grupos quanto à centralidade de grau, mas os indicadores de centralidade de intermediação e centralidade de proximidade são capazes de discriminar os grupos apenas em alguns momentos no tempo. Por fim, os modelos de escolha estimados a partir de dados em painel identificam que os indicadores de centralidade de grau e de intermediação são bons determinantes do processo de evasão controlados para o tempo de permanência, possuir doutorado, variação do PIB e heterogeneidade individual não observada. É notado ainda que o indicador de intermediação está positivamente associado à saída, mas o indicador de grau apresenta uma relação positiva com a saída em sua variação em nível e relação negativa em sua relação com a média entre os indivíduos. Com isto, pessoas com média que a destacam do grupo tenderiam a permanecer e pessoas que apresentam grande variação em relação à sua média individual tenderiam a sair.
Abordagem DEA para medir a eficiência das instituições pertencentes à Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-12-10) Silva, Thiago Henrique Oliveira; Sá, Elisangela Martins de; http://lattes.cnpq.br/4686246805500174; http://lattes.cnpq.br/0219796880540038; Sá, Elisangela Martins de; Paiva, Felipe Dias; Campos, Magno Silvério
A Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica (RFEPCT) tem abrangência nacional e é composta por 64 instituições, dentre elas, as Escolas Técnicas Vinculadas, os Institutos Federais de Educação, os Centros Federais de Educação e o Colégio Pedro II. A RFEPCT oferece ensino nas mais diversas modalidades, de forma gratuita e acessível a toda a sociedade. Nesse sentido, a fim de manter esse ensino acessível e com qualidade a todas as regiões em que a RFEPCT está presente, nota-se um interesse cada vez maior por parte da administração pública de medir a eficiência das suas unidades vinculadas. Dessa maneira, esta pesquisa teve por objetivo propor uma abordagem objetiva utilizando-se da Análise de Componentes Principais (ACP) para a seleção das variáveis de entrada e saída e da Análise Envoltória de Dados (DEA) para medir a eficiência da RFEPCT na perspectiva dos indicadores educacionais da Plataforma Nilo Peçanha (PNP), do Índice de Governança e Gestão (IGG) e do Índice Geral de Curso (IGC) das instituições de ensino vinculadas a RFEPCT. Cabe destacar a possibilidade de utilização dos resultados aqui postulados para apoio na tomada de decisão dos gestores a nível estratégico e tático tais como reitores, pró reitores, diretores gerais e demais diretores sistêmicos das instituições vinculadas à RFEPCT. Em relação aos métodos utilizados, esta pesquisa foi aplicada, uma vez que propôs uma abordagem objetiva sobre uma problemática real no âmbito educacional. Ademais, a mesma foi quantitativa uma vez que mensurou de forma numérica a eficiência das unidades vinculadas a RFEPCT. No tocante aos fins, esta pesquisa foi descritiva, pois buscou identificar, registrar e analisar as características do objeto estudado. Como meio, foi feito uma pesquisa documental acerca dos dados provenientes do indicador do Tribunal de Contas da União (TCU) denominado IGG, do IGC do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) e dos indicadores educacionais presentes na PNP oriundos do Ministério da Educação (MEC). A partir dos resultados foi possível selecionar variáveis com alta capacidade explicativa, não redundantes e que contemplasse áreas importantes a serem monitoradas na educação como recursos orçamentários, qualidade dos cursos, governança e gestão. Além disso, a partir da mensuração da eficiência foi possível apontar o IFRN como a única Unidade Tomadora de Decisão (UTD) eficiente e principal referência no que tange a adoção de boas práticas de eficiência. Ademais, a partir de uma perspectiva regionalizada, verificou-se que as UTDs localizadas nas regiões sudeste e sul foram as que obtiveram as melhores posições no ranqueamento. Em contrapartida, de maneira geral, as regiões norte, nordeste e centro-oeste não obtiveram bons resultados de eficiência. Uma atenção maior se dá para as UTDs localizadas na região norte, principalmente em virtude dos resultados alcançados nos indicadores e devido a dispersão geográfica a ser atendida pelas UTDs. Destarte, após a comparação do ranqueamento proposto nessa abordagem com o Índice de eficiência acadêmica (IEA), foi possível verificar diferenças significas nas posições alcançadas pelas UTDs, validando a DEA como uma técnica mais completa, robusta e com maior confiabilidade no que tange ao ranqueamento das UTDs vinculadas a RFEPCT, podendo inclusive ser inserida na PNP para auxiliar na tomada de decisão dos gestores educacionais. Além disso, recomenda-se a não utilização do IEA como critério para ranqueamento ou a adoção da DEA para tal objetivo.
A lei de cotas no ensino superior sob a luz do institucionalismo: processo decisório de uma universidade mineira
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-23) Silva, Fernanda Costa; Assis, Lilian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/0133074650808894; Assis, Lilian Bambirra de; Araújo, Uajará Pessoa; Cruz, Marcus Vinicius Gonçalves da
O objetivo principal desta pesquisa consiste em compreender os fatores que influenciaram o processo decisório de uma universidade mineira na implementação da Lei de Cotas. Esse instrumento legal, instituído em 2012, assegura aos alunos que tenham cursado o ensino médio em escolas públicas, aos autodeclarados pretos e pardos, aos indígenas e às pessoas com deficiência reserva de vagas nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). A Lei de Cotas alterou o formato institucional meritocrático de ingresso ao ensino e passou a “promover a democratização” no acesso às universidades federais (SOUSA; NASCIMENTO, 2019, p. 774). A base teórica desta dissertação fundamenta-se na Teoria Institucional Sociológica, com destaque para os elementos do ambiente institucional, os aspectos cultural-cognitivos, a legitimidade e o processo decisório na perspectiva institucional. No tópico “Lei de Cotas”, apoiou-se nas políticas públicas, evidenciando os agentes implementadores. Os principais componentes do referencial teórico foram agrupados em um esquema de referência conceitual, que configurou a condução da fase empírica desta pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva. Adotou-se como método o estudo de caso, cujo lócus de análise foi a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), em um recorte delimitado entre 2012 e 2020. A coleta de dados envolveu dois momentos: a análise documental e a realização de dez entrevistas com gestores universitários que ocupam ou ocuparam cargos na universidade, no âmbito do recorte proposto. Para a análise dos dados, eles foram submetidos à análise de conteúdo, categorizados de forma alinhada com o esquema de referência conceitual, para, então, apresentar os resultados. Constatou-se que o ambiente institucional da UFMG incorporou regulamentações muito importantes, as quais proporcionaram profundas adaptações organizacionais, o que possibilitou que a implementação da Lei de Cotas transcorresse de forma estruturada. No processo decisório para a implementação, a UFMG adotou normativas em um panorama cultural-cognitivo prevalecente favorável à incorporação do mecanismo. O processo de adaptação organizacional às mudanças institucionais ainda transcorre. Ou seja, a institucionalização permanece dinâmica no tocante à compreensão do contexto social dos cotistas e à inclusão das pessoas com deficiência, não obstante as intercorrências ocasionadas pela pandemia. Em relação às contribuições desta pesquisa, a principal engloba o benefício social, pois irá compor a academia e proporcionar novas percepções no que diz respeito ao processo decisório universitário na implementação de elementos regulativos. Também, possibilitou a incorporação da perspectiva institucional na análise organizacional como uma proposta pertinente para explorar aspectos macro e micro em conjunto.
Transporte, política pública e mobilidade urbana: desafios da avaliação da implantação de faixa exclusiva de ônibus
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-20) Eleutério, Sofia Chaves Cardoso; Oliveira, Renata Lúcia Magalhães de; http://lattes.cnpq.br/2642488704355833; http://lattes.cnpq.br/1046932577696821; Oliveira, Renata Lúcia Magalhães de; Assis, Lilian Bambirra de; Lessa, Daniela Antunes
Atualmente, ações de priorização do transporte público coletivo em detrimento do individual vem sendo objeto de decisões da Administração Pública a fim de atrair, recuperar e/ou fidelizar os usuários desse modo. Por sua vez, a implantação de faixas exclusivas de ônibus é um exemplo dessa política pública de priorização, uma vez que a partir delas busca-se o aumento da velocidade operacional do ônibus, a diminuição dos tempos de viagem e melhoria na qualidade. No entanto, a avaliação de uma política pública é parte integrante da estrutura de tomada de decisão. Nesse sentido, o presente trabalho tem como objetivo explorar os dados públicos e abertos do município de Belo Horizonte visando discutir os desafios da avaliação da implantação de faixas exclusivas de ônibus como diretriz para melhoria da mobilidade na cidade. Para o alcance desse objetivo, foi necessário estabelecer um referencial teórico que sustentasse conceitualmente a pesquisa sobre o processo de tomada de decisão na Administração Pública, o sistema de transporte público coletivo por ônibus e a implantação das faixas exclusivas. Para o percurso metodológico, optou-se por explorar os dados públicos e abertos de contagem volumétrica de veículos obtidos na BHTRANS. Os resultados direcionam-se para a discussão da dificuldade da Administração Pública em olhar para política pública como instrumento de tomada de decisão, uma vez que se concluiu que são vários os fatores que influenciam na avaliação da implantação de faixas exclusivas de ônibus.
A precificação da sustentabilidade no mercado brasileiro: uma análise das empresas listadas na [𝐵]3 com o uso do modelo de 5 fatores de Fama e French controlado
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-17) Nunes, Adriana Gontijo; Cardoso, Rodrigo Tomás Nogueira; Raad, Lucélia Viviane Vaz; http://lattes.cnpq.br/6056715886520542; http://lattes.cnpq.br/5174842920583671; http://lattes.cnpq.br/2717891215990098; Cardoso, Rodrigo Tomás Nogueira; Raad, Lucélia Viviane Vaz; Paiva, Felipe Dias; Cavalcanti, Joyce Mariella Medeiros
A sustentabilidade empresarial é um argumento pungente na sociedade, sendo que o desenvolvimento sustentável incorpora os critérios sociais e econômicos ao tema. A empresa, ao decidir pela listagem no índice de sustentabilidade empresarial, alterará seu posicionamento estratégico e de investimento. Essa mudança pode comprometer sua liquidez, bem como a sua lucratividade, em busca de ganhos futuros. O objetivo desse trabalho foi analisar se a adição do fator de sustentabilidade ao modelo de 5 fatores de Fama e French auxilia na compreensão da explicação dos retornos de empresas listadas no ISE. Para isso, criou-se um modelo quantitativo que permite às empresas decidirem pela listagem no índice. Partiu-se do modelo de 5 fatores de Fama e French para propor um novo fator que capture os efeitos da sustentabilidade na precificação dos retornos das empresas brasileiras. Foram realizadas as regressões de dois passos, como proposto por Fama e Macbeth (1973), para a estimação dos modelos de Sustentabilidade e o de 5 fatores. As variáveis explicativas são: mercado, tamanho, valor de mercado/book-to-market, lucratividade, investimento e ISE. Os testes aplicados foram os mesmos propostos por Fama e French (2015). Os testes estatísticos apresentaram estatísticas significativas para os portfólios construídos com base na lucratividade, indicando que esta pode ser uma característica importante para a decisão das empresas para serem listadas no ISE.
Restrição financeira e sensibilidade do investimento ao fluxo de caixa em empresas do setor elétrico brasileiro
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-17) Amaral, Juliana Cardoso; Correia, Laise Ferraz; http://lattes.cnpq.br/3555901127891549; http://lattes.cnpq.br/8160458353442560; Correia, Laise Ferraz; Paiva, Felipe Dias; Amaral, Hudson Fernandes; Cavalcanti, Joyce Mariella Medeiros
Além das rotinas operacionais, o processo de tomada de decisões financeiras nas empresas envolve basicamente a análise de projetos que ofereçam a melhor relação risco-retorno e das fontes de recursos para financiar esses investimentos que, nessas condições, contribuam para a geração de valor à empresa. Nesse contexto, considerando o ambiente do tomador de decisão e a existência de imperfeições de mercado, os custos de financiamento, assim como o acesso a esses recursos externos, podem acarretar diversos níveis de restrições financeiras às empresas, que as tornam dependentes de recursos internos para execução de seus projetos. O objetivo deste trabalho foi analisar de que forma as restrições financeiras influenciam a relação investimento-sensibilidade do fluxo de caixa de empresas do setor elétrico brasileiro no período de 2009 a 2019, por meio da análise de regressão quantílica com dados em painel. Com intuito de garantir a adequada especificação dos modelos, além do fluxo de caixa, foram adicionadas ao modelo econométrico as variáveis tangibilidade dos ativos, alavancagem financeira WACC, taxa de juros, valor de mercado e o Q de Tobin, representando as oportunidades de investimentos das firmas. Como critério de classificação a priori das empresas em grupos de restritas e irrestritas financeiramente foram utilizados os indicadores: distribuição de dividendos, tamanho da firma, retorno sobre os ativos (ROA), nível de governança corporativa e índice de cobertura de juros. Os resultados demonstraram que existe uma sensibilidade dos investimentos ao fluxo de caixa nas empresas do setor elétrico e que estes são impactados também pela taxa de juros e valor de mercado. Essas evidências não foram observadas para as variáveis Q de Tobin, tangibilidade, WACC e dívida.
A importância da inteligência de segurança pública no processo decisório: a percepção por meio do olhar do gestor
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-15) Santos, Thiago Ramos dos; Mendonça, Fabrício Molica de; http://lattes.cnpq.br/9496154537888733; http://lattes.cnpq.br/2169920123337790; Mendonça, Fabrício Molica de; Assis, Lilian Bambirra de; Hamada, Hélio Hiroshi
A pesquisa teve por finalidade entender a relação entre o gestor público e a atividade de inteligência, identificando como o tomador de decisão, no âmbito da segurança pública de Minas Gerais, percebe e utiliza a inteligência como instrumento de assessoria dentro do processo decisório. Pela teoria, abordaram-se os fundamentos da análise da decisão propostas por Howard e Abbas e a racionalidade limitada proposta por Simon, relacionando-as com a literatura sobre a atividade de inteligência. O percurso metodológico foi desenhado em torno de uma pesquisa qualitativa de cunho descritivo e analítico, cujo procedimento técnico recorreu à pesquisa bibliográfica e documental. A coleta de dados foi realizada via entrevista semiestruturada aplicada a gestores que utilizam as informações do sistema de inteligência, tratadas por meio da análise de conteúdo. A atividade de inteligência tem como escopo produzir conhecimentos precisos e oportunos para assessorar o tomador de decisão em qualquer nível do processo decisório, sobre um amplo espaço do conhecimento no qual seja necessário analisar o problema. Pelo ramo da contrainteligência, a atividade visa proteger a organização no cumprimento de sua missão institucional, monitorando as principais ameaças. No processo decisório, os resultados apontam que a Inteligência de Segurança Pública amplia a visão que o tomador de decisão tem sobre o problema e suas alternativas disponíveis, propiciando maior eficiência no uso dos limitados recursos e resultando em uma decisão mais acertada por parte do gestor. A assessoria da inteligência auxilia na mitigação da racionalidade limitada que o tomador de decisão enfrenta, e a falta desses conhecimentos aumenta o risco de não atingir os resultados almejados. Contudo, essa atividade, em geral, é pouco conhecida pelos tomadores de decisão no âmbito da segurança pública, com exceção daqueles que tiveram a oportunidade de atuar nela durante sua carreira antes de ocupar cargos de gestão na alta hierarquia da instituição, o que faz com que a própria atividade de inteligência tenha que demonstrar sua importância e finalidade aos gestores, sob o risco de ser ignorada ou afastada do processo decisório.
Decisão de (re) existir!: histórias e modos de organizar de uma comunidade quilombola mineira
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-14) Marquezini, Hellen Cordeiro Alves; Guimarães, Ludmila de Vasconcelos Machado; Barreto, Raquel de Oliveira; http://lattes.cnpq.br/6794282814637656; http://lattes.cnpq.br/4199368575128934; http://lattes.cnpq.br/7413028541159987; Guimarães, Ludmila de Vasconcelos Machado; Barreto, Raquel de Oliveira; Carreteiro, Teresa Cristina Othenio Cordeiro; Oliveira, Josiane Silva de
O presente trabalho aborda o tema da racialização no contexto da comunidade quilombola. Foi definida como objeto da pesquisa a compreensão de como a construção da identidade étnico-racial assegura a existência de uma comunidade remanescente quilombola da região metropolitana de Belo Horizonte/MG. O quilombo pode ser compreendido como uma organização, similar às cooperativas, na qual os indivíduos livremente se organizam com um objetivo comum de produção da vida em comunidade. O quilombo, enquanto arranjo organizacional, estabelece processos de tomada de decisões no seu funcionamento cotidiano. Cabe ainda destacar que a própria constituição do quilombo contemporâneo se revela uma escolha da comunidade, fruto de um processo decisório. A escola de Psicossociologia Francesa foi tomada como referencial teórico, por compreender os grupos e instituições como espaços privilegiados para a investigação dos processos de afiliação e desfiliação social, e os vínculos como parte da identidade-em-contexto do sujeito, respeitando a singularidade e a capacidade de tomar decisões no contexto do quilombo. Também é realizado o resgate teórico da construção da racialização no Brasil e a organização social dos quilombos, dos originários ao movimento quilombola contemporâneo. Para atingimento dos objetivos propostos nesta pesquisa, será utilizada a abordagem metodológica história de vida coletiva em uma comunidade remanescente quilombola da região metropolitana de Belo Horizonte/MG. A partir dos resultados desta pesquisa, compreendemos o quilombo como uma organização construída a partir de uma identidade étnico-racial que mobiliza os processos estruturantes de resistência, pertencimento e ancestralidade, essenciais à existência dos sujeitos e do quilombo. As identidades serão construídas por meio do reconhecimento da ancestralidade, onde os sujeitos se filiarão à história, reconhecendo esses antepassados como composição do que se é. Essas identidades permitirão que os sujeitos quilombolas sintam-se pertencentes a este grupo, que permanecerá (re)existindo devido à essa resistência ancestral que é reapropriada. A resistência é indissociável da identidade, porque para o próprio ato do sujeito quilombola decidir ser, é necessário resistir, uma vez que o Outro quer que o quilombo deixe de ser. A identidade atua como o grande articulador da Organização Quilombo, uma vez que sem identificação étnico-racial não há o reconhecimento da ancestralidade, ou mesmo que haja, não ocorre mobilização para sua perpetuação; também sem a identificação étnico-racial o sujeito não adquire o senso de pertencimento ao grupo e não engaja para a resistência do coletivo.
O emprego da gestão de processos para a melhoria da tomada de decisão no processo de avaliação de fornecedores em uma fundação pública
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-08-27) Rezende, Polyane Avelar; Mendonça, Fabrício Molica de; http://lattes.cnpq.br/1866864974088236; Mendonça, Fabrício Molica de; Assis, Lilian Bambirra de; Oliveira, Saulo Barbara de
Esta pesquisa teve por finalidade avaliar como a gestão de processos pode contribuir para a melhoria da tomada de decisão no processo de avaliação de fornecedores de uma Fundação Pública do Estado de Minas Gerais. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa de cunho descritivo e analítico, tendo como estratégia o estudo de caso na Fundação Ezequiel Dias (FUNED). O percurso metodológico proporcionou o levantamento do contexto da temática abordada, por meio da investigação das experiências dos servidores na execução do processo estudado, bem como a avaliação das documentações já existentes na instituição e/ou do arcabouço legal relacionado ao tema. A gestão de processos, baseada na execução de algumas etapas do ciclo Business Process Management (BPM), mostrou-se como uma oportunidade para a melhoria e otimização do processo estudado. O mapeamento as-is permitiu uma análise aprofundada do processo estudado, evidenciando que a Fundação possui lacunas de processo relacionadas à avaliação de fornecedores institucional, dentre elas: comunicação entre os atores e entre processos correlacionados, ineficiência dos treinamentos realizados, existência de atividades que são efetuadas pelos atores e que não possuem finalidade específica, causando desmotivação e superficialidade na consecução do processo, falta de definição de responsabilidades e do dono do processo, despadronização, ineficiência no sistema utilizado e não seguimento às legislações que regulam a temática. A identificação dos problemas existentes e a proposição das melhorias, com a adequada definição de responsabilidades e o desenho do processo futuro (to-be), ocorreram de forma participativa e colaborativa, por meio dos grupos focais realizados com participantes de todas as Diretorias da Fundação, facilitando uma futura implementação pela FUNED. A temática gestão de processos, associada à teoria da racionalidade limitada dentro da abordagem de processos decisórios, ampliou a visão sistêmica em relação ao processo de avaliação de fornecedores da instituição estudada, aumentando as alternativas de escolha no processo redesenhado e fornecendo base para a tomada de decisão. Como etapa futura, sugere-se a efetiva implementação das proposições realizadas nesta pesquisa.
Processos decisórios na cooperação entre agentes da hélice tríplice: um estudo de caso do Sistema Regional de Inovação de Minas Gerais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-07-16) Bernadino, Crystyane Ferreira; Araújo, Uajará Pessoa; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; http://lattes.cnpq.br/2990415350413529; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/9584546680295591; Araújo, Uajará Pessoa; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; Assis, Lilian Bambirra de; Mineiro, Andrea Aparecida da Costa
A cooperação entre Instituições de Ciência e Tecnologia (ICTs), empresas e Governo, a Hélice Tríplice (HT), é admitida como promissora em sistemas de inovação e tem mostrado bons resultados em diversos países. Mas as interações entre os agentes da HT representam um tipo complexo de cooperação, do qual muito pouco se sabe sobre seu processo de tomada de decisão. Os trabalhos já publicados analisam o processo de tomada de decisão centrado em um dos agentes ou em um dos aspectos da tomada de decisão. Esta pesquisa teve por objetivo analisar o processo decisório relativo à cooperação entre os agentes da Hélice Tríplice no Sistema Regional de Inovação de Minas Gerais (SRI-MG). A escolha do SRI-MG preenche também uma lacuna, na medida em que pouco se sabe sobre este tipo de cooperação no estado. Foram utilizadas lentes teóricas e conceitos de Processos Decisórios, Inovação e Hélice Tríplice. A coleta de dados foi feita por meio de documentos e entrevistas semiestruturadas. Foram analisados todos os editais das agências de fomento do estado que envolveram os três agentes da HT. A partir dessa análise documental, foram selecionados 12 agentes do SRI-MG, que participaram ou participam de projetos HT, sendo cinco gestores de inovação de empresas, cinco pesquisadores de ICTs e dois representantes de agências de fomento do estado. Para a análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo, da qual derivaram 15 códigos em três categorias. Apresentam-se um levantamento dos projetos Hélice Tríplice nos últimos treze anos no SRI-MG (2007–2020), a análise da estrutura das interações e de seu avanço ao longo do período estudado, identificando mudanças que podem ter interferência no processo decisório dos agentes, e a análise do processo decisório para a cooperação HT. A principal contribuição teórica desta pesquisa foi a articulação da teoria de Processos Decisórios com a teoria de Hélice Tríplice, realizada de forma a analisar o processo decisório para a cooperação HT como um todo, desde os fatores que influenciam a decisão de cooperar, passando pelo processo de consenso entre os agentes, até as decisões durante a cooperação. Os resultados deste estudo poderão ser utilizados, de forma prática, como ferramenta de tomada de decisão pelos agentes do SRI-MG, ao possibilitar uma melhor compreensão da dinâmica da cooperação, incluindo motivações e obstáculos à cooperação, estratégias para alcançar o consenso, integração de interesses para definição do escopo do projeto e mecanismos utilizados para aprimorar as decisões durante o projeto, bem como boas práticas nos mecanismos de governança desse tipo de cooperação.
Consumo de roupas na pandemia: desaceleração não intencional do consumo e impactos para as decisões gerenciais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-06-30) Fernandes, Solange Maria Diniz; Quintão, Ronan Torres; http://lattes.cnpq.br/3003187215462774; http://lattes.cnpq.br/9691853002859478; Quintão, Ronan Torres; Miranda, Ana Paula de; Suarez, Maribel
O presente estudo visa responder como a desaceleração não intencional do consumidor afeta o consumo de moda. Tomam-se como base teórica estudos que abordam as desconexões temporais vivenciadas pelos consumidores, evidenciando que a passagem do tempo pode ser interpretada de diferentes maneiras, com interferências diretas no consumo, bem como abordagens sobre moda, uma vez que o estudo é realizado com ênfase no consumo de roupas durante a pandemia. Para alcançar o objetivo da pesquisa, foram realizadas entrevistas fenomenológicas com mulheres que tiveram suas práticas de consumo modificadas em função da pandemia, sendo os dados analisados de forma hermenêutica. Como resultados, identificaram-se relações entre a velocidade do consumo e os ambientes acessados, as medidas de higiene para prevenção do contágio, a redução das socializações e o desconforto com modificações corporais ocorridas durante o isolamento social. O trabalho contribui teoricamente para a compreensão do fenômeno da desaceleração ao evidenciar os elementos que o compõem e oferece informações relevantes para subsidiar decisões gerenciais voltadas ao melhor atendimento das consumidoras em períodos de desaceleração, ao demonstrar como as mulheres têm se relacionado com o consumo de roupas nesse contexto.
A tomada de decisão na criação de novos negócios: um estudo com brasileiros expatriados à luz do modelo de decisão effectuation
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-06-29) Silva, Bárbara Gabrielle; Assis, Lilian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/6525272066238635; Assis, Lilian Bambirra de; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; Carneiro, Daniela Maria Rocco
Considerada uma abordagem recente no campo de pesquisa em empreendedorismo, o modelo Effectuation, proposto por Sarasvathy (2001a), sugere que empreendedores costumam iniciar seus negócios sem nenhum objetivo pré-definido, invertendo os princípios-chave e a lógica racional preditiva do paradigma causal. Nesse sentido, o objetivo principal desta pesquisa consistiu em analisar como brasileiros expatriados nos Estados Unidos iniciaram seus empreendimentos e de que maneira suas tomadas de decisão se relacionam com a teoria Effectuation proposta por Sarasvathy (2001a). Para o alcance desse objetivo, foi necessário estabelecer um referencial teórico que sustentasse conceitualmente a pesquisa, abordando empreendedorismo, processos decisórios, Effectuation, Causation e a realidade da expatriação brasileira nos Estados Unidos. O percurso metodológico foi delineado a partir de uma pesquisa qualitativa descritiva, cujo método escolhido foi o estudo de caso. A condução do estudo foi orientada por unidades temáticas previamente definidas, e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas com cinco empreendedores brasileiros expatriados nos Estados Unidos, com negócios localizados em Orlando, Flórida. A pesquisa identificou que o contexto de vida dos empreendedores, suas motivações e seus objetivos iniciais durante a criação dos negócios estavam diretamente alinhados à lógica Effectuation, uma vez que, na maioria dos casos, o empreendimento teve início a partir de uma pretensão mais geral, em contraposição aos pressupostos do raciocínio causal preditivo. Observou-se, ainda, que a decisão de empreender, bem como os recursos disponíveis aos empreendedores no momento da criação de suas empresas, também se relacionam aos pressupostos da teoria de Sarasvathy (2001a), pois constituíram um conjunto de princípios de tomada de decisão em contextos de incerteza e imprevisibilidade, nos quais os empreendedores utilizaram os recursos de que dispunham para viabilizar a criação de seus negócios. Com os achados, espera-se contribuir para os campos de pesquisa em empreendedorismo e processos decisórios, por meio do estabelecimento de uma conexão relevante entre esses temas.
Dinâmicas de gênero no mercado e sua influência nos processos decisórios organizacionais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-06-24) Duarte, Kelen Cristina; Quintão, Ronan Torres; http://lattes.cnpq.br/2489003015759373; Quintão, Ronan Torres; Casotti, Letícia Moreira; Hemais, Marcus Wilcox
Essa dissertação tem como objetivo oferecer uma melhor compreensão de como os papéis de gênero influenciam o processo de tomada de decisão organizacional, na medida em que interferem nas práticas de consumo. Ela é composta por dois estudos que, em conjunto, cumprem esse objetivo. No primeiro artigo, apresenta-se a forma como o sistema opressor atua nas práticas de consumo. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada no contexto dos games on-line, que utiliza entrevistas em profundidade como instrumento de coleta de dados. Com base nos estudos feministas decoloniais, identificou-se que as mulheres são subalternizadas por meio de práticas de consumo que envolvem (1) a desvalorização de suas habilidades, capacidades e relevância enquanto consumidoras e (2) a intimidação da consumidora por meio de constrangimentos, humilhações e discriminação. Por meio dessas práticas, as mulheres são oprimidas e silenciadas. O segundo artigo buscou compreender como as mulheres enfrentam a opressão de gênero presente nas práticas de consumo e no mercado. Os dados baseiam-se em uma pesquisa qualitativa netnográfica conduzida ao longo de 13 meses. Foram realizadas entrevistas em profundidade com 15 mulheres consumidoras e profissionais atuantes na área de desenvolvimento de jogos. As descobertas revelam que o público feminino sofre com a opressão masculina, contudo se engaja em sua própria libertação por meio da práxis de consumo libertadora, que se materializa nas ações de Diálogo, Mobilização do Oprimido e Ocupação de Mercado, as quais buscam modificar a realidade de desigualdade de gênero existente nesse contexto. As implicações para os processos decisórios organizacionais emergem diante da forte demanda social por inclusividade e diversidade, tornando fundamental que as empresas observem esses aspectos para que suas decisões conduzam a um melhor atendimento das necessidades dos consumidores.
Decisão de localização: uma análise no arranjo produtivo local de biotecnologia de Belo Horizonte
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-04-20) Ornellas, Ana Luiza Monteiro Bastos; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/4096831893245408; Araújo, Uajará Pessoa; Mendonça, Fabrício Molica de; Guimarães, Liliane de Oliveira
A decisão locacional é complexa, envolvendo um conjunto de fatores, e pode ter impacto nos resultados da organização. Entender essa decisão é ainda mais complicado pelo fato de abranger tanto fatores tradicionais da localização quanto variáveis relacionadas à aglomeração. Em vista disso, nesta pesquisa optou-se por compreender a escolha da localização em aglomerados, tendo como objetivo geral investigar os fatores que envolvem a decisão locacional das organizações presentes no APL de Biotecnologia da RMBH, a fim de auxiliar empreendedores e formadores de políticas públicas a examinarem a racionalidade da decisão locacional. O aporte teórico fundamenta-se na decisão de localização e nas aglomerações empresariais. Trata-se de um estudo de caso no APL de Biotecnologia da RMBH, uma vez que na cidade há a segunda maior concentração de empresas de biotecnologia do país. Esta pesquisa descritiva adota uma concepção preponderantemente subjetiva da realidade, com primado interpretativista. Na parte quantitativa, utilizou-se como técnica de coleta de dados a pesquisa documental no banco de dados da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais). Na parte qualitativa, realizaram-se entrevistas semiestruturadas, bem como pesquisa documental em sites oficiais, relatórios e notícias das empresas objeto do estudo. O exame dos dados ocorreu por meio da estatística descritiva, da análise de conteúdo de Bardin (2007) e da análise sociométrica. Os resultados indicam que o APL de biotecnologia da RMBH ainda não está consolidado, uma vez que as relações entre os atores são incipientes. Constatou-se que a escolha da localização de empresas biotecnológicas apresenta especificidades, tornando necessária uma visão holística que considere tanto a disponibilidade de espaço e infraestrutura quanto questões de proximidade, financiamento e características pessoais. Com os achados, espera-se auxiliar os empreendedores a se posicionarem quanto à racionalidade da decisão locacional, bem como indicar ao governo fatores de atração de empresas, além de contribuir para a teoria relacionada aos processos decisórios e às aglomerações empresariais.
Entre o mercado e a politeia: um estudo ergológico dos processos decisórios na Coordenação da Política de Educação de Integral de Minas Gerais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-04-06) Fonseca, Renata Kelly Alves; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; http://lattes.cnpq.br/9060115278663804; http://lattes.cnpq.br/6208865685142436; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; Assis, Lilian Bambirra de; Cunha, Daisy Moreira
Esta pesquisa teve como objetivo compreender, pela perspectiva ergológica, como as tensões entre os valores de mercado e os valores do bem comum são evidenciadas nas microgestões presentes no trabalho das equipes coordenadoras da política de Educação Integral da rede pública estadual de Minas Gerais. As transformações no mundo do trabalho, provocadas pelo esgotamento do modelo taylorista-fordista, que apontam para o resgate necessário da importância do componente humano para o alcance dos objetivos organizacionais, e a ascensão recente de governos de orientação gerencial no Brasil e no mundo impactam as políticas sociais e acentuam, para os servidores públicos no exercício de sua atividade de trabalho, as tensões entre os valores de mercado e os valores do bem comum. A consideração desse cenário a partir da abordagem ergológica dá ao trabalhador e à sua experiência o protagonismo devido e, também, destaca os processos decisórios que ocorrem nos níveis tático e operacional e seus impactos nos resultados esperados pela alta gestão. Assim, a pesquisa foi desenvolvida com servidores da Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE) que atuaram nas equipes coordenadoras da política de Educação Integral entre 2017 e 2020. Empreendeu-se pesquisa de abordagem qualitativa, com emprego da estratégia de estudo de caso e de entrevistas individuais semiestruturadas, discussões em coletivos de trabalho e Análise de Conteúdo como técnicas de produção, coleta, sistematização e análise dos relatos. Os resultados obtidos apontam para os usos de si por si e pelos outros em relação às seis categorias de análise empregadas. Evidencia-se, então, a aproximação da gestão pública dos valores de mercado e o estranhamento dos servidores demandados a atuar nesse cenário, tendo em vista os propósitos diferentes da administração pública em relação à iniciativa privada. Além disso, os servidores apontaram para arbitragens em relação a quais instrumentos da gestão privada absorver para o serviço público, bem como microgestões entre a permanência na coordenação da política e a busca de alternativas para continuar desenvolvendo sua atividade. O trabalho contribui para a ampliação do debate acerca do papel transformador da educação pública e para a reflexão sobre o impacto, para as políticas educacionais, da tendência de aproximação da administração pública de valores que se afastam da busca do bem comum.
Construções de carreira: trajetórias de vida e vínculos de trabalho na atualidade
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-18) Costa, Silvia Pedroso da; Lopes, Fernanda Tarabal; http://lattes.cnpq.br/4933468482590261; http://lattes.cnpq.br/9483034344491394; Lopes, Fernanda Tarabal; Guimarães, Ludmila de Vasconcelos Machado; Oliveira, Sidinei Rocha de
O objetivo desta pesquisa foi compreender a construção de carreira na atualidade, no contexto dos vínculos flexíveis de trabalho. Para isso, esta investigação teve como condição empírica fundamental o resgate da história de vida, através do recorte em trajetórias, de sujeitos trabalhadores que escolheram dar novos rumos à carreira, deixando o vínculo celetista para trabalhar em modelos de vínculo flexível de trabalho. Os estudos em carreira dizem respeito às mudanças sociais, organizacionais e individuais. A construção das trajetórias profissionais é, então, um fenômeno complexo, que envolve, não somente a interligação dos modelos de carreira e das relações de trabalho em determinada sociedade, mas também as diferentes lógicas que podem ser usadas pelos sujeitos nas decisões que marcam essas trajetórias. As ideias de Guerreiro Ramos e de outros autores que as desenvolvem foram usadas para realizar a análise sob a ótica das racionalidades envolvidas nas escolhas profissionais dos sujeitos da pesquisa. A base de discussão partiu do quadro teórico sobre carreiras e sua relação com as transformações no mundo do trabalho. Como resultados, parece que as escolhas de carreira na atualidade contam com a influência concomitante, e em geral conflituosa, de diversas racionalidades. A autonomia, a autenticidade e a ética se destacam como elementos da racionalidade substantiva que permeiam essas decisões. O primeiro emprego no final da adolescência, a maternidade e o divórcio aparecem como principais marcos de trajetória e as questões de classe e gênero apontam como fatores de influência do contexto. A opção pelos vínculos flexíveis apresenta-se como um artifício encontrado pelos sujeitos para viverem num mundo organizacionalmente planejado, sem perder seu espaço de atualização pessoal, aproximando-os do modelo do homem parentético.
Profissionalização dos dirigentes públicos: reflexões sobre Chile e Portugal
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-01) Martins, Mariana Geisel; Assis, Lilian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/2667669614557121; Assis, Lilian Bambirra de; Andrade, Carolina Riente de; Custódio, Luciana Silva; Oliveira, Kamila Pagel de
Objetivou-se com essa dissertação analisar, no contexto das reformas do setor público, as políticas de profissionalização de dirigentes públicos. A partir das experiências do Chile e de Portugal procura-se analisar tais políticas, buscando entender quais seus alcances e suas limitações. A profissionalização dos dirigentes tem sido um dos principais focos das reformas no setor público de diversos países. Esses dirigentes aparecem como elementos de condução e permanência de mudanças na medida em que auxiliam na consolidação da gestão estratégica e proporcionam o acúmulo das capacidades institucionais e a atemporalidade das políticas. A promoção de mudanças dentro das organizações demanda dirigentes capazes de orientar as pessoas em prol dessas mudanças. A profissionalização de dirigentes públicos depende de reformas na estrutura organizacional, nas regras de recursos humanos, nas formas de seleção, nas competências gerenciais, na gestão do desempenho e do desenvolvimento, bem como na cultura política e organizacional do setor público. O estudo constituiu-se em uma pesquisa qualitativa-descritiva em que foram utilizados documentos e 16 entrevistas semiestruturadas como forma de coleta de dados no Chile e em Portugal. A partir da análise dos dados foi possível perceber que ambos os países percorrem o caminho da profissionalização de dirigentes públicos com similaridades. Os elementos e variáveis que levam a essa profissionalização, desde a estruturação de sistemas direcionados a dirigentes até a adoção de novas práticas de recrutamento e seleção, se assemelham nos países indo ao encontro das tendências mundiais encontradas na literatura. O principal ponto de convergência na profissionalização dos dirigentes de ambos os países é a busca pelo mérito e pela combinação de critérios profissionais e políticos na seleção e gestão desses dirigentes. No entanto, os países também se aproximam nas limitações encontradas durante essa profissionalização. Os resultados sugerem que, apesar da tentativa de introdução de elementos meritocráticos, ficam dúvidas em relação à efetividade dessa implementação. Não se percebe um equilíbrio entre critérios políticos e profissionais. A influência política parece interferir na dinâmica e em todo o processo de profissionalização dos dirigentes, tendendo a balança entre Administração e Política, para a confiança em detrimento do mérito. O equilíbrio parece ser uma questão ainda a ser conquistada.
Cidadania organizacional e liderança LMX: estudo de caso com servidores de uma instituição pública
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-01) Fernandes, Kenny Moreno Santos; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Assis, Lílian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/3836203930867479; http://lattes.cnpq.br/5508147733592968; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Assis, Lílian Bambirra de; Custodio, Luciana Silva; Andrade, Carolina Riente
O objetivo deste trabalho consiste em analisar como a relação líder-membro influencia o comportamento de cidadania organizacional dos servidores de uma instituição pública no estado de Minas Gerais, tendo por referência a teoria LMX (Leader Member Exchange Theory). Esta teoria compreende a liderança como um processo decorrente da interação entre líderes e membros. Quando esse processo evolui para um nível alto de parceria, no qual se compartilham responsabilidades e decisões, os funcionários tendem a retribuir a relação LMX por meio dos comportamentos de cidadania organizacional (CCO). Os CCO são definidos como atos voluntários e espontâneos, que beneficiam a organização e se fundamentam numa relação de troca social. A relevância de se estudar os CCO se assenta no pressuposto de que estes são essenciais para aumentar a eficácia e a eficiência das organizações, especialmente das públicas. Dessa forma, para alcançar o objetivo proposto, esta pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa, pois tem a intenção de compreender o fenômeno a partir da percepção dos sujeitos e da forma como interagem com as pessoas ao seu redor. A estratégia de pesquisa foi o estudo de caso. Para a coleta de dados, realizaram-se entrevistas semiestruturadas com 12 servidores (não ocupantes de cargos de chefia) e 4 gestores (ocupantes de cargos de chefia) de uma instituição pública. Após a transcrição, as entrevistas foram analisadas por meio do método de análise de conteúdo. Os resultados encontrados sugerem que a relação LMX exerce influência preponderante no comportamento de cidadania organizacional, haja vista que as características afeto e respeito profissional da relação LMX influenciam o comportamento de divulgação de um clima favorável à organização no ambiente externo; a característica parceria se relacionou com os comportamentos de cooperação e autotreinamento; e, por fim, a característica comunicação aberta associou-se aos comportamentos de iniciativa individual e participação organizacional. Ressalta-se que o comportamento de proteção ao sistema não apresentou associação com nenhuma característica da relação LMX e nem pôde ser considerado como de cidadania organizacional para os servidores públicos. Discute-se, no final, as contribuições para o meio acadêmico e para a gestão de pessoas no setor público e apresentam-se sugestões para o desenvolvimento de futuras pesquisas.

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