Mestrado em Administração

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Cidadania organizacional e liderança LMX: estudo de caso com servidores de uma instituição pública
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-01) Fernandes, Kenny Moreno Santos; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Assis, Lílian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/3836203930867479; http://lattes.cnpq.br/5508147733592968; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Assis, Lílian Bambirra de; Custodio, Luciana Silva; Andrade, Carolina Riente
O objetivo deste trabalho consiste em analisar como a relação líder-membro influencia o comportamento de cidadania organizacional dos servidores de uma instituição pública no estado de Minas Gerais, tendo por referência a teoria LMX (Leader Member Exchange Theory). Esta teoria compreende a liderança como um processo decorrente da interação entre líderes e membros. Quando esse processo evolui para um nível alto de parceria, no qual se compartilham responsabilidades e decisões, os funcionários tendem a retribuir a relação LMX por meio dos comportamentos de cidadania organizacional (CCO). Os CCO são definidos como atos voluntários e espontâneos, que beneficiam a organização e se fundamentam numa relação de troca social. A relevância de se estudar os CCO se assenta no pressuposto de que estes são essenciais para aumentar a eficácia e a eficiência das organizações, especialmente das públicas. Dessa forma, para alcançar o objetivo proposto, esta pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa, pois tem a intenção de compreender o fenômeno a partir da percepção dos sujeitos e da forma como interagem com as pessoas ao seu redor. A estratégia de pesquisa foi o estudo de caso. Para a coleta de dados, realizaram-se entrevistas semiestruturadas com 12 servidores (não ocupantes de cargos de chefia) e 4 gestores (ocupantes de cargos de chefia) de uma instituição pública. Após a transcrição, as entrevistas foram analisadas por meio do método de análise de conteúdo. Os resultados encontrados sugerem que a relação LMX exerce influência preponderante no comportamento de cidadania organizacional, haja vista que as características afeto e respeito profissional da relação LMX influenciam o comportamento de divulgação de um clima favorável à organização no ambiente externo; a característica parceria se relacionou com os comportamentos de cooperação e autotreinamento; e, por fim, a característica comunicação aberta associou-se aos comportamentos de iniciativa individual e participação organizacional. Ressalta-se que o comportamento de proteção ao sistema não apresentou associação com nenhuma característica da relação LMX e nem pôde ser considerado como de cidadania organizacional para os servidores públicos. Discute-se, no final, as contribuições para o meio acadêmico e para a gestão de pessoas no setor público e apresentam-se sugestões para o desenvolvimento de futuras pesquisas.
Profissionalização dos dirigentes públicos: reflexões sobre Chile e Portugal
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-01) Martins, Mariana Geisel; Assis, Lilian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/2667669614557121; Assis, Lilian Bambirra de; Andrade, Carolina Riente de; Custódio, Luciana Silva; Oliveira, Kamila Pagel de
Objetivou-se com essa dissertação analisar, no contexto das reformas do setor público, as políticas de profissionalização de dirigentes públicos. A partir das experiências do Chile e de Portugal procura-se analisar tais políticas, buscando entender quais seus alcances e suas limitações. A profissionalização dos dirigentes tem sido um dos principais focos das reformas no setor público de diversos países. Esses dirigentes aparecem como elementos de condução e permanência de mudanças na medida em que auxiliam na consolidação da gestão estratégica e proporcionam o acúmulo das capacidades institucionais e a atemporalidade das políticas. A promoção de mudanças dentro das organizações demanda dirigentes capazes de orientar as pessoas em prol dessas mudanças. A profissionalização de dirigentes públicos depende de reformas na estrutura organizacional, nas regras de recursos humanos, nas formas de seleção, nas competências gerenciais, na gestão do desempenho e do desenvolvimento, bem como na cultura política e organizacional do setor público. O estudo constituiu-se em uma pesquisa qualitativa-descritiva em que foram utilizados documentos e 16 entrevistas semiestruturadas como forma de coleta de dados no Chile e em Portugal. A partir da análise dos dados foi possível perceber que ambos os países percorrem o caminho da profissionalização de dirigentes públicos com similaridades. Os elementos e variáveis que levam a essa profissionalização, desde a estruturação de sistemas direcionados a dirigentes até a adoção de novas práticas de recrutamento e seleção, se assemelham nos países indo ao encontro das tendências mundiais encontradas na literatura. O principal ponto de convergência na profissionalização dos dirigentes de ambos os países é a busca pelo mérito e pela combinação de critérios profissionais e políticos na seleção e gestão desses dirigentes. No entanto, os países também se aproximam nas limitações encontradas durante essa profissionalização. Os resultados sugerem que, apesar da tentativa de introdução de elementos meritocráticos, ficam dúvidas em relação à efetividade dessa implementação. Não se percebe um equilíbrio entre critérios políticos e profissionais. A influência política parece interferir na dinâmica e em todo o processo de profissionalização dos dirigentes, tendendo a balança entre Administração e Política, para a confiança em detrimento do mérito. O equilíbrio parece ser uma questão ainda a ser conquistada.
Construções de carreira: trajetórias de vida e vínculos de trabalho na atualidade
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-18) Costa, Sílvia Pedroso da; Lopes, Fernanda Tarabal ; http://lattes.cnpq.br/4933468482590261; http://lattes.cnpq.br/9483034344491394; Machado, Ludmila de Vasconcelos; Oliveira, Sidnei Rocha de
Este estudo teve por objetivo central refletir sobre a construção das carreiras na atualidade. Para tanto, o trabalho realizado teve como condição empírica fundamental o resgate da história de vida, através do recorte em trajetórias, de sujeitos trabalhadores que tinham vivenciado a experiência de escolher dar novos rumos à carreira ao longo de sua vida profissional. O fio condutor desta investigação baseou-se na compreensão dos elementos presentes nas tomadas de decisão de carreira e sua relação com as transformações no mundo do trabalho. Os estudos em carreira são os estudos das mudanças sociais, organizacionais e individuais. A construção das trajetórias profissionais é, então, um fenômeno complexo, que envolve não somente a interligação dos modelos de carreira e das relações de trabalho em determinada sociedade, mas também as diferentes lógicas que podem ser usadas pelos sujeitos nas tomadas de decisão de carreira nos marcos dessas trajetórias ao longo da vida. A partir dos pressupostos da abordagem substantiva de Guerreiro Ramos, e da identificação de elementos das diferentes racionalidades presentes nas tomadas de decisão de carreira dos sujeitos da pesquisa, esta pesquisa propôs responder a questão: Como se dá a construção de carreira dos trabalhadores contemporâneos nos marcos de suas trajetórias profissionais? Como resultados, parece que os processos decisórios dos trabalhadores contemporâneos ao longo da carreira contam com a influência concomitante, e em geral conflituosa, de elementos das lógicas substantiva e instrumental. A busca por autonomia, a relação com o dinheiro, os padrões sociais de sucesso e as questões éticas aparecem como elementos de destaque que permeiam as decisões; enquanto a maternidade aparece como principal marco de carreira. A opção pelos vínculos flexíveis, em oposição ao vínculo celetista, apresenta-se como um artifício encontrado por esses trabalhadores para viverem num mundo organizacionalmente planejado, sem perder seu espaço de atualização pessoal, aproximando-os do modelo do homem parentético. Por fim, são apresentadas perspectivas de pesquisas futuras.
Construções de carreira: trajetórias de vida e vínculos de trabalho na atualidade
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2017-09-18) Costa, Silvia Pedroso da; Lopes, Fernanda Tarabal; http://lattes.cnpq.br/4933468482590261; http://lattes.cnpq.br/9483034344491394; Lopes, Fernanda Tarabal; Guimarães, Ludmila de Vasconcelos Machado; Oliveira, Sidinei Rocha de
O objetivo desta pesquisa foi compreender a construção de carreira na atualidade, no contexto dos vínculos flexíveis de trabalho. Para isso, esta investigação teve como condição empírica fundamental o resgate da história de vida, através do recorte em trajetórias, de sujeitos trabalhadores que escolheram dar novos rumos à carreira, deixando o vínculo celetista para trabalhar em modelos de vínculo flexível de trabalho. Os estudos em carreira dizem respeito às mudanças sociais, organizacionais e individuais. A construção das trajetórias profissionais é, então, um fenômeno complexo, que envolve, não somente a interligação dos modelos de carreira e das relações de trabalho em determinada sociedade, mas também as diferentes lógicas que podem ser usadas pelos sujeitos nas decisões que marcam essas trajetórias. As ideias de Guerreiro Ramos e de outros autores que as desenvolvem foram usadas para realizar a análise sob a ótica das racionalidades envolvidas nas escolhas profissionais dos sujeitos da pesquisa. A base de discussão partiu do quadro teórico sobre carreiras e sua relação com as transformações no mundo do trabalho. Como resultados, parece que as escolhas de carreira na atualidade contam com a influência concomitante, e em geral conflituosa, de diversas racionalidades. A autonomia, a autenticidade e a ética se destacam como elementos da racionalidade substantiva que permeiam essas decisões. O primeiro emprego no final da adolescência, a maternidade e o divórcio aparecem como principais marcos de trajetória e as questões de classe e gênero apontam como fatores de influência do contexto. A opção pelos vínculos flexíveis apresenta-se como um artifício encontrado pelos sujeitos para viverem num mundo organizacionalmente planejado, sem perder seu espaço de atualização pessoal, aproximando-os do modelo do homem parentético.
Espaço público reivindicado, mercado transformado: um estudo longitudinal do movimento do carnaval de rua de Belo Horizonte
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-03-22) Fernandes, Lilian Mara Ferreira; Quintão, Ronan Torres; http://lattes.cnpq.br/3003187215462774; http://lattes.cnpq.br/1335050313091196; Quintão, Ronan Torres; Pinto, Macelo de Rezende; Campos, Roberta Dias
As discussões acerca do conceito de espaço nas dinâmicas dos mercados, embora ainda incipientes, têm sido cada vez mais recorrentes. Até tempos recentes, era comum que pesquisadores do campo da cultura de consumo focalizassem seus estudos nos consumidores e nos produtores, negligenciando o fato de que outros agentes poderiam também atuar de forma significativa nas transformações dos mercados. Pesquisas atuais, contudo, têm se posicionado de forma diferente ao dar destaque a agentes antes despercebidos, como é o caso do espaço. Se inicialmente ele surgia como um mero cenário das relações de consumo, em estudos recentes o espaço é abordado como foco central, assumindo um papel relevante como agente transformador dos mercados. Acompanhando esse entendimento, o objetivo deste estudo foi, portanto, compreender como o aumento do uso dos espaços públicos pelos movimentos sociais afeta o mercado. Para alcançá-lo, foi utilizado o contexto do carnaval de rua de Belo Horizonte, um movimento coletivo que ocupa os espaços públicos da cidade a fim de questionar os usos comumente associados a eles. Tendo como base o conceito de movimentos sociais sob uma perspectiva institucional, foi realizada uma investigação longitudinal por meio de levantamento de dados de variadas fontes, como artigos de jornais, Internet, documentos públicos, entrevistas semi-estruturadas e observação participante. Como resultado, foram identificadas quatro fases de mudança do mercado diante do movimento de ocupação dos espaços públicos pelos consumidores: (1) ocupação dos espaços públicos de forma emancipatória; (2) intervenção do poder público; (3) conquista de espaços emancipados; e (4) tentativas de mercantilização da ocupação do espaço. Esta pesquisa contribui para a compreensão de que estruturas socioculturais influenciam o processo de evolução dos mercados e devem ser consideradas nas tomadas de decisão das empresas e instituições governamentais.
(Re) singularização dos objetos de segunda mão: o luxo da classe média
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-03-22) Pereira, Verônica Fujise; Quintão, Ronan Torres; http://lattes.cnpq.br/3003187215462774; http://lattes.cnpq.br/0282992643075731; Quintão, Ronan Torres; Brito, Eliane Pereira Zamith; Pinto, Marcelo de Rezende
Pesquisadores do campo da cultura de consumo investigaram como escolhemos os objetos, os revestimos de significados e os retiramos do status de mercadoria, tornando-os singularizados. Há ainda estudos que se concentraram em compreender o movimento de retorno dos objetos singularizados ao estado de mercadoria, sendo (re)mercantilizados ou descartados. Seguindo esta corrente de pesquisa, este estudo busca compreender como os objetos de segunda mão comercializados no mercado retomam seu status singularizado, como ocorre a movimentação desses objetos nesse mercado e de que forma os consumidores (re)singularizam esses bens. Para alcançar os objetivos aqui propostos, foi realizada uma pesquisa qualitativa durante 18 meses com foco no mercado de roupas e acessórios de segunda mão. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, netnografia e observação participante, e analisados utilizando a perspectiva hermenêutica. Como resultado, a pesquisa verificou que os objetos usados transitam entre o estado de mercadoria e singularização, dependendo da fase biográfica em que se encontram. O mercado promove tentativas de (re)singularização dos objetos de segunda mão por meio de duas estratégias principais: (1) resgate da biografia do objeto e (2) reforço da autenticidade. Os resultados revelaram também que há uma movimentação do objeto entre classes sociais, uma vez que, no contexto estudado, a classe alta promove a (re)mercantilização de roupas e acessórios de marcas famosas, vintage e da alta costura, disponibilizando-as para o mercado de segunda mão. A classe média então retoma o status singular e especial dessas peças, visto que não seria possível adquiri-las no mercado de produtos novos. Os resultados da pesquisa auxiliam, sobretudo, na compreensão das práticas de consumo e do mercado de objetos usados, contribuindo no processo de tomada de decisão do marketing. Portanto, o consumo de bens se mostra como um dos principais mecanismos sociais de distinção entre classes e o movimento do objeto reflete tal posicionamento.
Modelo automatizado para decisões de investimento usando machine learning e a técnica de portfólio selection de black-litterman
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-07-02) Duarte, Wendel Moreira; Cardoso, Rodrigo Tomás Nogueira; Paiva, Felipe Dias; http://lattes.cnpq.br/1422795875369677; http://lattes.cnpq.br/5174842920583671; http://lattes.cnpq.br/1652242935840090; Paiva, Felipe Dias; Pereira, Adriano César Machado; Pinheiro, Juliano Lima; Gomes, Rogério Martins
O presente trabalho tem como objetivo propor modelos baseados em técnicas de machine learning, especificamente usando redes neurais artificiais (RNA) e support vector machine (SVM), para realizar a classificação de ativos financeiros com potencial de atingimento de target específico e então compor carteiras utilizando o modelo de Black-Litterman (BL). Quanto aos objetivos específicos, a proposta é construir um modelo baseado em RNA e outro modelo baseado em SVM para realizar a classificação de ativos financeiros com potencial de atingimento de target específico; em seguida, otimizar carteiras utilizando o modelo BL, tendo como parâmetro de views as previsões da RNA e SVM; e, por fim, comparar os resultados das carteiras obtidas com os valores de referência (índice Ibovespa e uma carteira elaborada pelo método proposto por Markowitz). A amostra de dados foi composta de ativos do índice Ibovespa, entre janeiro/2006 e julho/2017, com periodicidade diária. Os modelos de RNA e SVM trabalharam como classificadores, nos quais foram gerados diariamente indicativos de atingimento de determinado target. Essas previsões foram acopladas ao modelo BL, sendo os targets em questão considerados como views e a medida de precision usada para representar a confiança relativa àquela previsão. Para efeito comparativo, foram geradas estratégias alternativas que serviram como base de comparação para as avaliações de performance. Foram compostas: (i) uma carteira com geração de sinais aleatórios e posterior combinação com o modelo BL; (ii) carteiras que utilizaram os sinais gerados pelos classificadores, mas em posterior otimização; (iii) carteiras que utilizaram os sinais gerados pelos classificadores, mas com posterior acoplamento ao modelo MV; (iv) uma aplicação simples do modelo MV; e, por fim, (v) uma carteira com estratégia buy-and-hold considerando o índice Ibovespa (IBOV). Os resultados indicam melhor performance do classificador baseado em SVM quando comparado a uma estratégia ingênua, superioridade em termos de cardinalidade, volume de operações e retorno da operação para a estratégia SVM+BL, tanto em termos totais quanto em análises por biênio. Esses resultados atestam o potencial do uso de técnicas de soft computing no processo de formação de portfólios, o que possibilita que o decision maker tenha indicativos para montar uma operação mais enxuta, entrando em menos operações com mais assertividade e obtendo melhores resultados como um todo. As contribuições do trabalho incluem a proposição de um modelo para suportar o decision maker no processo de tomada de decisão de investimento, o desenvolvimento de um classificador com assertividade estatisticamente superior a uma solução ingênua, o uso da carteira de mínima variância para obtenção da distribuição de equilíbrio do mercado e o acoplamento das informações obtidas via técnicas de machine learning ao modelo BL, fazendo uso da medida de precision como parâmetro Ω.
Decisão de localização de empresas de base tecnológica: o estudo de caso da comunidade San Pedro Valley
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-07-03) Coelho, Simoni de Cássia Pinto; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/9897800339989318; Araújo, Uajará Pessoa; Muylder, Cristiana Fernandes; Zica, Roberto Marinho Figueroa
O cenário de localização das empresas vem sofrendo alterações. Enquanto, para algumas indústrias, a localização é definida pela proximidade da fonte de matéria-prima, pelo mercado ou por economias de aglomeração com significativo impacto estratégico, as empresas de base tecnológica, aquelas emergentes e aqui nomeadas como startups, sofrem de menor determinismo e podem, hipoteticamente, localizar-se em qualquer lugar que tenha acesso às tecnologias de informação e comunicação. No entanto, observa-se a tendência à clusterização e à formação de ecossistemas de startups. Para estudar esse fenômeno, optou-se por compreender o processo de tomada de decisão da localização dessas empresas. O objetivo da pesquisa foi investigar a racionalidade e as circunstâncias da decisão de localização tomada pelos empreendedores de empresas de base tecnológica não só para a implantação, mas também na continuidade do empreendimento. Aceitou-se a racionalidade limitada do decisor, que está imerso em um conjunto de instituições e sob uma rede de ligações com outros agentes que, ao mesmo tempo, restringe e potencializa suas ações. A investigação foi desenvolvida por meio do estudo de caso exploratório-descritivo da Comunidade San Pedro Valley, na região de Belo Horizonte, Minas Gerais – selecionada pelo seu destaque entre os ambientes tecnológicos brasileiros. Assumiu-se, ontologicamente, a realidade como aquela que é percebida e interpretada pelos atores, situando este estudo na epistemologia interpretativista, com a utilização de multimétodos, inclusive quantitativos, mais associados ao funcionalismo. Foram empregadas a análise estatística de dados obtidos por meio de survey, análise sociométrica, análise de conteúdo de dados primários de entrevistas e análise de dados secundários obtidos em sítios eletrônicos e registros. Ao final deste estudo, foi possível caracterizar a Comunidade por sua cultura de colaboração, que favorece a troca de informações, conhecimento, experiências e tecnologia, além de dar visibilidade aos participantes e à própria cidade. Pode-se concluir que o capital social é gerado e mantido na rede de forma diferente por integrantes centrais e periféricos, mas todos se beneficiam coletivamente, seja pagando menos impostos ou sendo reconhecidos pela reputação da Comunidade. Sobre o processo de tomada de decisão de localização das startups por seus fundadores, foi possível inferir que ele é racional, segundo os termos da racionalidade limitada baseada em valores. Os principais valores considerados foram as redes de relacionamento, a família e os amigos, além do fato de ter nascido ou estar estabelecido na cidade. Percebeu-se que há uma tendência da influência da trajetória histórica na decisão de permanecer no local de origem e, depois que se instala na cidade, a decisão de mudança torna-se mais difícil. A decisão de ficar na cidade é suportada pela existência de um ecossistema empreendedor, cujos atores mais destacados foram as universidades, como formadoras de mão de obra qualificada; as aceleradoras e os programas de aceleração, como incentivadores de novos negócios; o governo, como fomentador da criação de um ambiente de inovação e estímulo a startups; e os próprios empreendedores organizados em rede na comunidade San Pedro Valley.
O impacto das práticas de gestão da cadeia de suprimentos sobre o diferencial competitivo e o desempenho organizacional de empresas metalmecânicas do estado de Minas Gerais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-08-08) Vargas, Eliane Santos; Sá, Elisângela Martins de; http://lattes.cnpq.br/4686246805500174; http://lattes.cnpq.br/2055578741412368; Sá, Elisângela Martins de; Mendonça, Fabrício Molica de; Almeida, João Flávio de Freitas
A gestão da cadeia de suprimentos (GCS) é a vertente da administração mais complexa de se controlar, uma vez que, além de gerir pessoas, produtos, serviços, informação, instalações, produção, centros de distribuição, relação com fornecedores e relação com clientes, a cadeia também está inserida em vários outros ambientes sistêmicos. Desta forma, o objetivo deste estudo é analisar o impacto das práticas de GCS sobre o diferencial competitivo e o desempenho organizacional. Mediante a capacidade das empresas de integrarem suas redes de relacionamentos comerciais, levanta-se o seguinte problema: qual o impacto das práticas de GCS sobre o diferencial competitivo e o desempenho organizacional? Para responder a essa pergunta, foi estudado o contexto das empresas metalmecânicas do estado de Minas Gerais. A pesquisa é de natureza aplicada, com abordagem quantitativa, utilizando a Modelagem de Equações Estruturais como procedimento técnico de análise, por meio de coletas de dados tipo survey. Os dados foram colhidos a partir de 269 empresas para testar três hipóteses. Os resultados de correlação indicam que níveis mais altos de práticas de GCS podem levar a um diferencial competitivo melhor, mas essas mesmas práticas não impactam diretamente o desempenho organizacional. Além disso, as correlações indicam que o diferencial competitivo tem um impacto direto e positivo sobre o desempenho organizacional.
A relevância do custo do congestionamento na cidade de Belo Horizonte no processo de decisão de investimentos públicos
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-08-17) Oliveira, Marcília Júnia de Andrade; Paiva, Felipe Dias; http://lattes.cnpq.br/1422795875369677; http://lattes.cnpq.br/1663245732070352; Paiva, Felipe Dias; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Santos, Ulisses Pereira dos
A dinâmica da mobilidade nas grandes metrópoles brasileiras enfrenta entraves que comprometem a qualidade de vida da população e o desenvolvimento econômico das cidades. Belo Horizonte é um exemplo em que a população lida diariamente com sérios problemas de deslocamento. O principal objetivo desta pesquisa foi demonstrar a tendência de congestionamento no município, quantificar seus impactos financeiros e analisar o comportamento da gestão pública em relação às decisões de investimento para mitigar essa externalidade. Os resultados evidenciaram efeitos significativos do congestionamento relacionados ao consumo de combustível, à emissão de poluentes e ao tempo perdido nos engarrafamentos, destacando a relevância monetária do problema e a necessidade de maiores investimentos em mobilidade urbana. Apesar de sua centralidade para a sustentabilidade das cidades, a mobilidade urbana muitas vezes é tratada de forma fragmentada e permeada por conflitos de interesse na gestão pública. Este estudo contribui para o debate sobre a importância da mobilidade urbana e do desenvolvimento sustentável em Belo Horizonte, além de fornecer subsídios para refletir sobre os critérios de escolha dos investimentos públicos e sobre alternativas capazes de reduzir os impactos dos congestionamentos.
Gestão do desempenho no contexto da modernização do setor público: um estudo sobre Chile e Portugal
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-08-31) Gomes, Patrícia Albuquerque; Assis, Lilian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/0462559704169996; Assis, Lilian Bambirra de; Andrade, Carolina Riente de; Custódio, Luciana Silva; Oliveira, Kamila Pagel de
Esta dissertação teve como objetivo geral analisar como ocorre a gestão do desempenho no contexto da modernização do setor público federal do Chile e de Portugal. Para isso, o estudo se baseou em um referencial teórico que aborda desde a modernização da administração pública até a gestão do desempenho, passando pela gestão de pessoas. A gestão do desempenho, assim como os demais subsistemas de gestão de pessoas, é criticada por utilizar ferramentas do setor privado, com base em uma lógica orientada para resultados. A partir desse apontamento, compreende-se que certas práticas privadas, no que tange à medição do desempenho, não podem ser simplesmente inseridas no cenário da administração pública. A gestão do desempenho pode ser considerada um enigma ou paradoxo, ora abordada de forma implícita nos estudos sobre gestão por resultados, ora focada apenas na avaliação de desempenho, desvinculada da gestão (BOUCKAERT; HALLIGAN, 2008). Para além dessa crítica, a gestão do desempenho pode contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos dos países, com foco ascendente, tendência evidenciada pelos manuais produzidos, pelo interesse de consultores e organizações profissionais, públicas e privadas, e por avaliações da OCDE que indicam que os países desenvolvidos enfatizam o desempenho e não apenas os processos, visando atender melhor às necessidades dos cidadãos (OCDE, 2003; Carneiro, 2013). Em Portugal, a reforma da administração pública foi implementada durante o Governo Constitucional (2005-2009), com objetivo de reestruturar a gestão de recursos humanos, enfatizando sua integração à gestão do orçamento, alinhada às tendências da OCDE. No Chile, as práticas de gestão de recursos humanos (GRH) são menos direcionadas aos ministérios do que a média dos países da OCDE, e o setor central de GRH coordena políticas e é responsável por questões como pagamento e sistemas de classificação. O Chile utiliza menos práticas estratégicas de GRH do que a média da OCDE, e destaca-se pela descentralização dos órgãos públicos, conferindo autonomia, mas fragmentando a implementação de políticas e práticas. A pesquisa constituiu-se em um estudo qualitativo-descritivo, com 16 entrevistas semiestruturadas nos países estudados, além da análise de documentos e legislações relevantes. A análise indicou que Chile e Portugal possuem práticas e políticas de gestão de pessoas que fazem referência à gestão do desempenho, semelhantes a outros países da OCDE, mas ainda enfrentam desafios na implementação, especialmente em processos como avaliação de desempenho e remuneração.
Uma proposta metodológica para a projeção de séries temporais no cálculo do custo de capital do setor brasileiro de distribuição de energia elétrica
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-09-27) Silva, Lucas Machado Coelho; Correia, Laíse Ferraz; Amaral, Hudson Fernandes; http://lattes.cnpq.br/3459819354945294; http://lattes.cnpq.br/3555901127891549; http://lattes.cnpq.br/5819408346559100; Raad, Lucélia Viviane Vaz; Souza, Sílvio Alves de ; Souza, Antônio Artur de
O processo de tomada de decisões financeiras dos investidores passa, primeiramente, por uma avaliação das condições de risco e retorno que são oferecidas pelo mercado. Investir implica escolher um projeto ou ativo em detrimento de outro. Nesse contexto, a estimação do custo de capital permitirá aos investidores tomarem decisões ancoradas na relação de risco e retorno adequada para um projeto ou ativo. O objetivo deste trabalho foi propor uma nova metodologia para a projeção das variáveis adotadas no cálculo do custo de capital do setor de distribuição de energia elétrica brasileiro. Para estabelecer o percentual de retorno que compense os investidores pelo risco assumido ao se investir no segmento de distribuição de energia elétrica, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) utiliza o Capital Asset Pricing Model (CAPM) juntamente com o Weighted Average Cost of Capital (WACC) como metodologia de cálculo do custo de capital regulatório aplicável nos Ciclos de Revisões Tarifárias Periódicas (CRTPs), que ocorrem em média a cada quatro anos. Para conduzir o cálculo do custo de capital regulatório, a ANEEL precisa definir, previamente, os parâmetros adequados para representar os componentes das equações CAPM e WACC. Adicionalmente, a ANEEL precisa projetar, com base em dados históricos, um valor para cada variável que represente a melhor estimativa futura do respectivo parâmetro. Atualmente, a agência reguladora determina, de maneira discricionária, a janela temporal para o cálculo da média ou mediana dos componentes da equação WACC. Entretanto, as séries temporais longas de alguns componentes não apresentam comportamento estacionário, ou seja, não apresentam média e variância constantes ao longo do tempo, assim como não mostram ausência de autocorrelação. Dessa maneira, a adoção da média ou mediana pela ANEEL para projetar valores pode não indicar a melhor estimativa para o custo de capital regulatório, visto que tais medidas estatísticas não levam em consideração alterações nas características das séries temporais. Considerando esse contexto, propôs-se a utilização de modelos de séries temporais – AR, MA, ARMA e ARIMA – pelo órgão regulador, que tratam, tanto as séries temporais estacionárias, quanto as não estacionárias, para calcular o valor dos componentes integrantes do WACC regulatório. O resultado da projeção das séries longas por meio de modelos de séries temporais indicou valores diferentes daqueles estimados pela ANEEL para o custo de capital regulatório. Apesar do valor médio do WACC real dos cinco CRTPs estimado neste estudo (10,0502%) ser maior em 0,8741% em relação ao valor médio do WACC real estimado pela ANEEL (9,1761%), os componentes projetados, assim como o WACC regulatório apresentaram maior oscilação ao longo dos CRTPs, enquanto os componentes e o WACC regulatório estimados pela ANEEL apresentaram um comportamento mais estável. A maior oscilação do WACC regulatório pode gerar incertezas no mercado e, consequentemente, afetar a percepção de risco dos investidores. Tal comportamento deve-se à captura das condições de mercado mais recentes pelos modelos de séries temporais propostos, enquanto o modelo utilizado pela ANEEL busca tirar a média dos ciclos econômicos passados, suavizando efeitos de mercado de curto prazo.
Uma proposta metodológica para a projeção de séries temporais no cálculo do custo de capital do setor brasileiro de distribuição de energia elétrica
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-09-27) Silva, Lucas Machado Coelho; Correia, Laíse Ferraz; Amaral, Hudson Fernandes; http://lattes.cnpq.br/3459819354945294; http://lattes.cnpq.br/3555901127891549; http://lattes.cnpq.br/5819408346559100; Correia, Laíse Ferraz; Amaral, Hudson Fernandes; Raad, Lucélia Viviane Vaz; Souza, Sílvio Alves de; Souza, Antônio Artur de
O processo de tomada de decisões financeiras dos investidores envolve, primeiramente, a avaliação das condições de risco e retorno oferecidas pelo mercado, uma vez que investir implica escolher um projeto ou ativo em detrimento de outro. Nesse contexto, a estimação do custo de capital permite aos investidores tomar decisões baseadas na relação adequada entre risco e retorno para determinado projeto ou ativo. O objetivo deste trabalho foi propor uma nova metodologia para projetar as variáveis utilizadas no cálculo do custo de capital do setor de distribuição de energia elétrica brasileiro. Para determinar o percentual de retorno que compense os investidores pelo risco assumido, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) utiliza o Capital Asset Pricing Model (CAPM) juntamente com o Weighted Average Cost of Capital (WACC) como metodologia regulatória aplicável nos Ciclos de Revisões Tarifárias Periódicas (CRTPs), realizados, em média, a cada quatro anos. Para conduzir o cálculo do custo de capital regulatório, a ANEEL precisa definir previamente os parâmetros que representam os componentes das equações CAPM e WACC, projetando, com base em dados históricos, valores futuros que constituam a melhor estimativa dos respectivos parâmetros. Atualmente, a agência determina de forma discricionária a janela temporal para calcular a média ou mediana dos componentes do WACC. Entretanto, séries temporais longas de alguns componentes não apresentam comportamento estacionário, ou seja, não possuem média e variância constantes ao longo do tempo e podem apresentar autocorrelação. Dessa forma, a utilização da média ou mediana pela ANEEL pode não refletir a melhor estimativa para o custo de capital regulatório, pois tais medidas não consideram mudanças nas características das séries temporais. Considerando esse contexto, propôs-se a adoção de modelos de séries temporais – AR, MA, ARMA e ARIMA – capazes de tratar séries estacionárias e não estacionárias para calcular os componentes do WACC regulatório. A projeção das séries longas por esses modelos indicou valores diferentes daqueles estimados pela ANEEL. Embora o valor médio do WACC real dos cinco CRTPs estimado neste estudo (10,0502%) seja 0,8741% maior que o valor médio estimado pela ANEEL (9,1761%), os componentes projetados e o WACC regulatório apresentaram maior oscilação ao longo dos CRTPs, enquanto os valores estimados pela ANEEL exibiram comportamento mais estável. Essa maior oscilação do WACC regulatório pode gerar incertezas no mercado e afetar a percepção de risco dos investidores, resultado da captura das condições de mercado mais recentes pelos modelos de séries temporais, enquanto o modelo da ANEEL suaviza os efeitos de curto prazo ao considerar a média de ciclos econômicos passados.
Professoras-gestoras na universidade: reflexões a partir das trajetórias de vida de Maria Carmem e Gaia
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-12-03) Teixeira, Marcella Barbosa Miranda; Lopes, Fernanda Tarabal; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; http://lattes.cnpq.br/9362750447304024; Lopes, Fernanda Tarabal; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; Assis, Lilian Bambirra de; Teixeira, Juliana Cristina
Este estudo propõe refletir sobre a condição de mulheres como professoras-gestoras na Universidade, por meio das histórias de Maria Carmem e Gaia, duas professoras com cargo de gestão em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Verifica-se que os estudos sobre a ocupação por mulheres de cargos de gestão da alta administração dessas instituições são marginais e também que há um pequeno número de mulheres que ocupam esses cargos nas Universidades. O referencial teórico constituiu-se dos seguintes temas: gênero, feminismo, patriarcado, mulheres e trabalho, mulheres e trabalho gerencial. Além disso, trata-se da gestão universitária e as professoras-gestoras nas IFES. Esta investigação orientou-se pela seguinte pesquisa em questão: Qual a condição de mulheres que são professoras e gestoras em uma universidade? Na busca por respostas à problemática, realizou-se um estudo qualitativo, baseado no método história de vida, tendo como contexto da pesquisa uma IFES. Os dados foram coletados por meio de entrevistas de trajetória de vida e da pesquisa documental de dados secundários fornecidos pelas entrevistadas e pela IFES estudada. As entrevistas foram realizadas com duas professoras-gestoras que ocupam os cargos de reitora e diretora na Universidade estudada. Como resultado, verificou-se que ambas as professoras-gestoras viveram e vivem o preconceito e a discriminação por serem mulheres na ocupação de cargos na alta administração da Universidade estudada. Porém, evidencia-se a resistência dessas mulheres em galgarem e conquistarem cargos de alto nível hierárquico. Longe de esgotar as discussões, este trabalho reafirma o entendimento de que as IFES ainda são espaços amplamente dominados pelo masculino e que são muitos os desafios a serem enfrentados pelas mulheres para alcançarem cargos de gestão.
Políticas para aquisição de materiais médico-hospitalares em uma rede hospitalar pública
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-02-25) Fonseca, Jaqueline Daniela de Oliveira; Sá, Elisangela Martins de; http://lattes.cnpq.br/4686246805500174; http://lattes.cnpq.br/8559939394286387; Sá, Elisangela Martins de; Sanches Júnior, Paulo Fernandes; Mendonça, Fabricio Molica de
Este trabalho teve por objetivo propor políticas de gerenciamento de aquisição e estoque, por meio de classificações de materiais com o uso da matriz ABC/XYZ, em uma rede hospitalar. Neste estudo também foram testados alguns modelos para otimizar as entregas de tais itens às unidades da rede, a partir do almoxarifado central. Trata-se de um estudo aplicado, desenvolvido na Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (FHEMIG), a maior rede de hospitais públicos da América Latina, e que considerou os materiais médico-hospitalares. Construiu-se a matriz ABC/XYZ, obtendo-se classificações dos insumos que permitiram sugerir políticas de reposição para a Fundação e, consequentemente, estabelecer estoques de segurança, ponto de pedido e lotes de compras, considerando os recursos financeiros, a manutenção das atividades assistenciais e as atuais regras de aquisição impostas aos órgãos e entidades públicas, como o sistema de registro de preços. Concluiu-se que observar exclusivamente o valor financeiro (Curva ABC) dos insumos não é o mais adequado para classificação do inventário, uma vez que se constatou a existência tanto de itens caros e que são usados com menor regularidade como de materiais relativamente mais baratos e com demanda regular, evidenciando que outros critérios devem ser analisados. A classificação feita com o uso da matriz ABC/XYZ é relevante dada a variabilidade dos itens e para permitir uma gestão mais condizente com a utilização e a rotatividade dos insumos. Quanto à distribuição dos materiais, após testados alguns cenários, ficou demonstrado que a adoção de veículos com maior capacidade pode otimizar as entregas, reduzindo os custos do contrato.
A decisão de colaborar: interação e maturidade no aglomerado turístico de Pirapora/MG
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-02-25) Silva, Daniel Rocha; Mendonça, Fabrício Molica de; http://lattes.cnpq.br/9496154537888733; http://lattes.cnpq.br/3907444622760280; Mendonça, Fabrício Molica de; Sá, Elisangela Martins de; Silva, Gustavo Melo
Este trabalho objetivou investigar como as interações entre os diversos agentes que atuam na atividade turística de Pirapora/MG afetam a maturidade desse aglomerado produtivo e contribuem para o desenvolvimento local por meio da decisão de colaborar. O turismo é uma atividade que procura atender a demanda de pessoas que buscam felicidade, descanso e lazer. Em Pirapora/MG, a formação de um Arranjo Produtivo Local (APL) turístico parece ser o caminho mais simples para criar uma oferta organizada que objetiva um produto turístico completo, previamente concebido para um mercado básico e, consequentemente, aumentar o emprego e a renda de sua população. O trabalho em conjunto em espaços geográficos enquanto manifestações territoriais surgiram ressaltando os termos Distrito Industrial nas versões Marshalliana e italiana, clusters e Arranjos Produtivos Locais. A abordagem da pesquisa foi qualitativa, de cunho descritivo e analítico, por meio da pesquisa participante, pesquisa documental e de campo como instrumentos de coleta de dados. Em relação à unidade de análise, ela tem características turísticas, já que o Ministério do Turismo do Brasil em sua classificação mais recente a considerou integrante do novo mapa do turismo brasileiro. Os resultados apontaram que: a) a cidade possui potenciais produtos turísticos que ainda não estão formatados para oferta; b) as entidades relacionadas ao turismo participam e se envolvem em partes com o planejamento e atuação no turismo regional; c) a interação entre elas afeta o desenvolvimento do turismo, contudo, da forma como tem sido conduzida, não é suficiente para alavancá-lo porque precisa de mais organização e realização de atividades conjuntas dentro de um planejamento de curto, médio e longo prazo; d) a cidade apresenta carências relevantes no setor, como o baixo envolvimento da comunidade e a falta de preparo da população para receber o turista; e e) a problemática ambiental em relação ao volume de água e de peixes tem afetado diretamente os atrativos naturais da região e tem servido de justificativa, pelos moradores, do não aproveitamento do potencial turístico. Dessa forma, no aglomerado turístico de Pirapora/MG as interações decorrentes da decisão de cooperar têm relação direta com o seu desenvolvimento e maturidade e podem levar a um processo articulado capaz de, no logo prazo, desenvolver o aglomerado.
“Eu caço e mato um leão por dia”: um estudo ergológico da trajetória de vida de um empreendedor
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-02-28) Carmo, Luana Jéssica Oliveira; Assis, Lilian Bambirra de; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; http://lattes.cnpq.br/9060115278663804; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/0893740952843691; Assis, Lilian Bambirra de; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; Lopes, Fernanda Tarabal; Bianco, Mônica de Fátima
O objetivo desta dissertação foi compreender, pela perspectiva ergológica, o que a história de vida de um empreendedor tem a revelar sobre o empreendedorismo. O campo de estudos do empreendedorismo teve como marco histórico a década de 1970, quando mudanças políticas, econômicas, sociais e tecnológicas fizeram com que o fenômeno ganhasse notoriedade, se tornando objeto dos estudos de gestão. Foi possível refletir sobre o alinhamento das teorias administrativas aos interesses do capital, desde a escola clássica da Administração até o modelo de produção flexível. Atualmente, o debate se dá em torno da ideia do empreendedorismo, da gestão de si. O resgate histórico dá indícios de que o empreendedorismo é uma ideologia depositária da racionalidade neoliberal, que tenta ocultar os conflitos existentes entre capital e trabalho. Isso pode ser confirmado pelo seu auge em um momento de globalização e aumento da concorrência, o que resultou em demissões em massa nas empresas que não conseguiram acompanhar o novo cenário concorrencial. Assim, emergiram os discursos estimuladores do empreendedorismo como uma forma de se alcançar o sucesso, na tentativa de camuflar a crise do desemprego. Esses discursos influenciam os processos decisórios dos sujeitos por serem pautados em conselhos, imperativos e normas de conduta que funcionam como um sistema de dominação e fazem com que os indivíduos assumam comportamentos compatíveis com os valores neoliberais. Ao adotar a abordagem ergológica para enxergar o empreendedorismo como uma ideologia, vê-se um desequilíbrio entre os polos do sistema tripolar (político, mercado e atividade), já que tanto o Estado quanto o indivíduo passam a ser guiados pelos valores do mercado. Nesta dissertação buscou-se jogar luz à atividade do empreendedor e para isso foi adotado o método história de vida como caminho metodológico. A história de vida de Tux evidencia que suas narrativas são influenciadas pela ideologia do empreendedorismo. Entretanto, ao contar sua história, emergiram os conflitos, debates de normas, usos de si por si e pelos outros, contradições entre os valores mercantis e valores do bem comum, o que afeta seus processos decisórios. Demonstrou-se como a história de vida pode ser utilizada como um dispositivo ergológico no que tange a convocar o trabalhador para produzir conhecimentos sobre sua atividade. A história de vida de Tux também representa as histórias de vida de muitos outros empreendedores brasileiros, que lutam para manter as suas empresas em funcionamento mesmo perante um cenário desfavorável.
O descarte de lâmpadas fluorescentes das indústrias da região metropolitana de Belo Horizonte
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-03-19) Leopoldino, Carolina Calazans Lopes; Mendonça, Fabrício Molica de; http://lattes.cnpq.br/9496154537888733; http://lattes.cnpq.br/1250305624942898; Mendonça, Fabrício Molica de; Campos, Sanny Rodrigues Moreira; Siqueira, Paulo Henrique de Lima
O uso de lâmpadas fluorescentes apresentou crescimento significativo após a crise energética de 2001. Isso representa, por um lado, a redução do consumo energético e o aumento da competitividade para as organizações e, por outro, uma preocupação para a sociedade moderna, visto que o descarte irregular dessas lâmpadas pós-consumo pode provocar danos ambientais e à saúde humana. Nesse sentido, este trabalho teve por finalidade analisar o processo de descarte de lâmpadas fluorescentes das indústrias usuárias e não geradoras deste produto, localizadas na região metropolitana de Belo Horizonte. O estudo foi realizado dentro de uma abordagem quantitativa e qualitativa, de cunho descritivo, e a coleta de dados ocorreu por meio de pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, entrevista semiestruturada, aplicação de questionário estruturado e visita técnica. Os participantes foram representantes da Gerência de Resíduos Especiais, da Secretaria Municipal de Meio Ambiente, da empresa de descontaminação de lâmpadas industriais e das indústrias usuárias e não geradoras de lâmpadas fluorescentes da região metropolitana de Belo Horizonte. Os resultados indicam que o descarte das lâmpadas fluorescentes ainda não ocorre de forma adequada. O lixo comum ainda é a opção predominante (33% do total), e muitos respondentes desconhecem a legislação ambiental prevista na Política Nacional de Resíduos Sólidos e na Lei de Crimes Ambientais. As indústrias também destacaram dificuldades para a implementação da logística reversa, sendo a ausência de programas do poder público para o descarte correto citada por quase todas as empresas (95%). Assim, o descarte permanece inadequado, e faltam comunicação e fiscalização por parte do poder público.
Fim de jogo?: a transição de carreira de ex-atletas e o exercício da função gerencial
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-03-20) Silva, Amanda Fontes; Guimarães, Ludmila de Vasconcelos Machado; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; http://lattes.cnpq.br/9060115278663804; http://lattes.cnpq.br/4199368575128934; http://lattes.cnpq.br/2684995233766147; Guimarães, Ludmila de Vasconcelos Machado; Gomes Júnior, Admardo Bonifácio; Paiva, Kely César Martins de; Assis, Lilian Bambirra de
O objetivo deste estudo foi compreender a influência da carreira esportiva no desempenho da função gerencial a partir da percepção de ex-atletas. A relevância deste estudo reside em inserir uma discussão ainda pouco explorada na literatura brasileira, analisando a transição de carreira do atleta para a função gerencial e as peculiaridades da profissão. Para viabilizar a análise realizada neste trabalho, foi necessário o entendimento sobre carreira, transição de carreira e função gerencial. Para atingir o objetivo, foram entrevistados seis ex-atletas que ocupavam o cargo de gestor no período em que a pesquisa foi realizada. Foram selecionados apenas aqueles para os quais a carreira esportiva também tenha sido uma carreira profissional. Com base no referencial teórico, foram considerados como gestores os profissionais que exerciam algumas funções sequenciais dirigidas para a organização (planejamento, implantação, operação e avaliação) e direcionadas para os participantes (estimulação, coordenação e controle). A partir dos objetivos propostos, optou-se pela condução de uma pesquisa qualitativa e descritiva. As entrevistas foram feitas de forma semiestruturada e foram tratadas por meio da análise de conteúdo proposta por Bardin (1977). A análise das entrevistas foi dividida em três categorias – carreira esportiva, carreira de gestor e relação entre carreiras – e oito códigos. Constatou-se que a carga de competições e treinos, o desenvolvimento do trabalho em equipe, a liderança, o conhecimento dos próprios limites foram determinantes para a construção da carreira atual e influenciam no entendimento do que é a função gerencial. Entende-se que a maior contribuição desse estudo resida na compreensão de que, após a transição de carreira, o ex-atleta que assume uma função gerencial utiliza recursos da carreira anterior que permitem superar os desafios da gestão. Em adição, foi possível identificar que a experiência no esporte é um diferencial para os gestores que atuam direta ou indiretamente nessa área.
Processo decisório de inovação: o caso da indústria da moda de Belo Horizonte
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-03-26) Campos, Rita de Cássia Leal; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/4513763139846631; Araújo, Uajará Pessoa; Gomes, Almiralva Ferraz; Assis, Lilian Bambirra de
Além de estar intimamente ligada ao consumo, a moda é responsável por movimentar a indústria têxtil e de confecção, representando assim uma importante atividade econômica. A moda é caracterizada pelo novo, pela mudança e pela efemeridade, o que a torna indissociável da inovação. Portanto, um dos maiores desafios para os gestores desse ramo é a diferenciação dos produtos, tornando-se necessário tomar decisões estratégicas orientadas para o mercado. Nesse contexto, esta pesquisa teve como objetivo investigar como ocorre a tomada de decisão de gestores da indústria de moda feminina de Belo Horizonte quanto à seleção de alternativas de inovação. A investigação teve como base teorias relacionadas aos seguintes assuntos: inovação, inovação na indústria da moda, tomada de decisão nas organizações, processo decisório de seleção de ideias inovadoras e mimetismo institucional. O foco da pesquisa está voltado para o primeiro subprocesso da inovação – conhecido como Front End, ou linha de frente – pois é nele que ocorre a identificação e seleção das oportunidades de inovação. Essa é uma etapa considerada crítica, pois é determinante para o resultado final da inovação. O estudo conduzido possui abordagem qualitativa e caráter descritivo. Investigou-se o caso da indústria da moda de Belo Horizonte, tendo em vista que a cidade se destaca como referência nacional na produção de moda. Para a coleta de dados, foram realizadas sete entrevistas semiestruturadas com gestoras de empresas inseridas no contexto competitivo da indústria da moda. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se um roteiro semiestruturado contendo questões pertinentes sobre a aplicação prática dos conceitos discutidos. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo com auxílio do software QDA Miner. As entrevistas foram transcritas na íntegra e carregadas no programa, iniciando-se o processo de leitura e categorização dos trechos. O material foi dividido em categorias e subcategorias de análise, definidas a partir do referencial teórico e das verbalizações contidas nas entrevistas, respectivamente. Visando enriquecer a análise dos dados, empregou-se a técnica “nuvem de palavras”, por meio da qual foram identificadas as palavras mais recorrentes no discurso de cada entrevistada. Com os resultados e discussões desta pesquisa foi possível obter uma maior compreensão da tomada de decisão no contexto da moda, contribuindo assim para o estado da arte da literatura científica e para a melhoria dos processos organizacionais nesse setor. No decorrer da construção da base teórica, levantaram-se alguns pressupostos que nortearam a investigação à medida que foram confrontados com os resultados obtidos na pesquisa de campo. Desse modo, concluiu-se que a inovação é considerada fundamental na indústria da moda, visto que é a principal estratégia de competitividade utilizada pelos gestores para obter diferenciação no design dos produtos. A moda em Belo Horizonte está ligada a aspectos sociais, econômicos e culturais e as empresas atribuem um valor simbólico à marca para se tornarem únicas no mercado. Frequentemente incremental, o processo de inovação na indústria da moda se dá coletivamente e de modo mais informal, seguindo um modelo processual de tomada de decisão. A seleção de ideias para o desenvolvimento de novas coleções ocorre por meio de critérios definidos e geralmente é realizada pelo proprietário da marca com o apoio de sua equipe. Para tomar decisões, os gestores utilizam pesquisas de mercado e de tendências, mas também se baseiam em suas intuições, habilidades e experiências. Além da estratégia inovativa, é também comum o emprego da estratégia imitativa na indústria da moda como forma de diminuir riscos e incertezas. Desse modo, o gestor opta por aquela que mais condiz com a proposta da marca e o perfil de seu público-alvo.

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