Insights Comportamentais nas Organizações Brasileiras: um olhar sobre os processos decisórios de adoção de uma inovação gerencial

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dc.contributor.advisorLopes, Daniel Paulino Teixeira
dc.contributor.authorGomes, Jane Henrique Gonçalves Marinho
dc.contributor.refereeLopes, Daniel Paulino Teixeira
dc.contributor.refereeAraújo, Uajará Pessoa
dc.contributor.refereeAlmeida, Fernando Carvalho de
dc.contributor.refereeBurcharth, Ana Luiza de Araújo
dc.date.accessioned2025-03-28T14:07:28Z
dc.date.available2025-03-28T14:07:28Z
dc.date.issued2022-07-22
dc.description.abstractO objetivo desta pesquisa foi analisar o fenômeno da adoção de insights comportamentais nas práticas, processos, técnicas de gestão e estruturas em organizações brasileiras pioneiras nesse campo. A pesquisa abarca dois campos teóricos: de um lado, os fenômenos de difusão e adoção de inovação gerencial e seus respectivos processos decisórios; de outro, as perspectivas teóricas e aplicadas atinentes à tomada de decisão, ciências comportamentais e aos insights comportamentais, buscando-se uma articulação entre tais tópicos de pesquisa. A metodologia se baseia na abordagem qualitativa, do tipo fenomenológica, com objetivos exploratório-descritivos, apoiada na estratégia de estudos multicasos e com análise temática do conteúdo obtido por entrevistas e análise documental referente a 14 organizações. Os modelos de processos decisórios preconizados pela literatura de geração, adoção e difusão de inovação subsidiaram o entendimento e a comparação dos processos de incorporação de insights comportamentais nessas organizações, de tal forma que, comparados, forneceram a compreensão dos principais fatores das decisões de adoção das práticas baseadas nas ciências comportamentais. Os resultados evidenciam as características e a atuação em rede das organizações pioneiras, as aplicações dos insights aos comportamentos que se buscam influenciar e as técnicas utilizadas, assim como os aspectos éticos e as questões relacionadas à experimentação. A pesquisa contribui ao trazer elementos críticos para o entendimento das possibilidades de uso de insights comportamentais como uma inovação no âmbito organizacional, ao evidenciá-la como uma inovação gerencial, ao sinalizar eventuais lacunas, oportunidades de aplicação e expansão da prática e, mais especificamente, ao ofertar subsídios a gestores e organizações em sua pretensão de inovar considerando aspectos sociais e cognitivo-comportamentais de seus stakeholders. A investigação contribui, ainda, com a teoria e a prática da gestão contemporânea, sugerindo uma ponte mais concisa e legítima entre as ciências comportamentais e a inovação gerencial. O trabalho tem uma contribuição original, pois nenhuma pesquisa foi feita sobre o tema utilizando dados qualitativos por meio de uma abordagem fenomenológica, o que abre um vasto e novo caminho para pesquisas futuras.
dc.description.abstractotherThis research aimed at analyzing the phenomenon of behavioral insights adoption and incorporation in practices, processes, management techniques, and structures in pioneer Brazilian organizations in this field. The research encompasses two theoretical fields: on the one hand, the phenomena of diffusion and adoption of management innovation and their respective decision-making processes; on the other hand, theoretical and applied perspectives concerning decision-making, behavioral sciences, and behavioral insights, seeking an articulation between such research topics. The methodology is based on a qualitative approach, of the phenomenological type, with exploratory-descriptive objectives, based on the strategy of multi-case studies and with thematic analysis of the content obtained through interviews and document analysis referring to 14 organizations. The models of decision-making processes recommended by the literature on the generation, adoption, and diffusion of innovation subsidized the understanding and comparison of the processes of incorporation of behavioral insights in those organizations in such a way that, when compared, they provided an understanding of the main determinants of decisions to adopt practices based on behavioral sciences. The results show the characteristics and networking of pioneering organizations, the application of insights to the behaviors that are sought to be influenced and the techniques used, as well as ethical aspects and issues related to experimentation. The research contributes by bringing critical elements to the understanding of the possibilities of using behavioral insights as an innovation within organizations, by evidencing them as a management innovation, by signaling eventual gaps, application opportunities, and expansion of the practice, and, more specifically, by supporting managers and organizations in their intention to innovate considering social and cognitive-behavioral aspects of their stakeholders. The investigation also contributes to management theory and practice as they are experienced today, suggesting a more concise and legitimate bridge between behavioral sciences and management innovation. The work has an original contribution, as no research has been done on the topic using qualitative data through a phenomenological approach, which opens a vast and new path for future research.
dc.identifier.urihttps://repositorio.cefetmg.br//handle/123456789/1016
dc.language.isopt
dc.publisherCentro Federal de Educação Tecnológica de Minas Geraispt
dc.publisher.countryBrasilpt
dc.publisher.initialsCEFET-MG
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração
dc.subjectComportamento organizacional
dc.subjectEconomia - Aspectos psicológicos
dc.subjectDesenvolvimento organizacional
dc.subjectProcessos decisórios
dc.titleInsights Comportamentais nas Organizações Brasileiras: um olhar sobre os processos decisórios de adoção de uma inovação gerencial
dc.typeDissertação

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