Os processos decisórios na gestão da inovação: um estudo em organizações de Domótica
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Data
2020-09-11
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Editor
Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
Resumo
O principal objetivo desta pesquisa consiste em analisar como são os processos decisórios na gestão da inovação em organizações. O percurso metodológico foi desenhado em torno de uma pesquisa qualitativa, de objetivo descritivo, por meio de estudo de quatro organizações da linha de Domótica (automação residencial) situadas no Vale da Eletrônica de Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil. A análise de conteúdo se deu pelo software MaxQDA com dados obtidos por meio de entrevistas, observação não participativa e análise documental. Apurou-se que as organizações implementam inovações radicais e incrementais em produtos e processos, mantendo os modelos diversificados de inovação. Estas organizações não praticam a inovação em modelo de negócio, mas são unânimes na prática de inovação aberta. Conclui-se também que os processos decisórios na gestão da inovação nestas organizações acontecem no nível estratégico devido ao custo, risco e incertezas. Os facilitadores da inovação se encontram em variáveis internas e externas, destacando-se as parcerias externas. Outro fator importante no processo decisório em gestão da inovação são as barreiras à inovação, sendo dificuldades relacionadas ao poder público e suas entidades, comum a todas as organizações participantes. As organizações praticam o modelo racional no processo decisório, possuem etapas similares à teoria e elementos diferentes conforme suas realidades, tendo notoriedade o mercado. Esta pesquisa teve como contribuição teórica o desenvolvimento dos temas processos decisórios e inovação alinhados com Domótica, uma vez que se observou uma lacuna ao pesquisar pelos três temas interligados. A dissertação contribui ao identificar os desafios das organizações na tomada de decisão na gestão da inovação; ao verificar que os gestores desconhecem as teorias dos modelos de processo decisório, apesar de praticá-las; ao reconhecer o mercado como um dos elementos chave no processo decisório na gestão da inovação; e ao identificar que políticas públicas e suas instituições como barreiras à tomada de decisão em inovação.
Descrição
Palavras-chave
Inovações tecnológicas - Administração, Processo decisório, Automação residencial, Inovação