Mestrado em Administração

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A lei de cotas no ensino superior sob a luz do institucionalismo: processo decisório de uma universidade mineira
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-09-23) Silva, Fernanda Costa; Assis, Lilian Bambirra de; http://lattes.cnpq.br/9916478387903774; http://lattes.cnpq.br/0133074650808894; Assis, Lilian Bambirra de; Araújo, Uajará Pessoa; Cruz, Marcus Vinicius Gonçalves da
O objetivo principal desta pesquisa consiste em compreender os fatores que influenciaram o processo decisório de uma universidade mineira na implementação da Lei de Cotas. Esse instrumento legal, instituído em 2012, assegura aos alunos que tenham cursado o ensino médio em escolas públicas, aos autodeclarados pretos e pardos, aos indígenas e às pessoas com deficiência reserva de vagas nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). A Lei de Cotas alterou o formato institucional meritocrático de ingresso ao ensino e passou a “promover a democratização” no acesso às universidades federais (SOUSA; NASCIMENTO, 2019, p. 774). A base teórica desta dissertação fundamenta-se na Teoria Institucional Sociológica, com destaque para os elementos do ambiente institucional, os aspectos cultural-cognitivos, a legitimidade e o processo decisório na perspectiva institucional. No tópico “Lei de Cotas”, apoiou-se nas políticas públicas, evidenciando os agentes implementadores. Os principais componentes do referencial teórico foram agrupados em um esquema de referência conceitual, que configurou a condução da fase empírica desta pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva. Adotou-se como método o estudo de caso, cujo lócus de análise foi a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), em um recorte delimitado entre 2012 e 2020. A coleta de dados envolveu dois momentos: a análise documental e a realização de dez entrevistas com gestores universitários que ocupam ou ocuparam cargos na universidade, no âmbito do recorte proposto. Para a análise dos dados, eles foram submetidos à análise de conteúdo, categorizados de forma alinhada com o esquema de referência conceitual, para, então, apresentar os resultados. Constatou-se que o ambiente institucional da UFMG incorporou regulamentações muito importantes, as quais proporcionaram profundas adaptações organizacionais, o que possibilitou que a implementação da Lei de Cotas transcorresse de forma estruturada. No processo decisório para a implementação, a UFMG adotou normativas em um panorama cultural-cognitivo prevalecente favorável à incorporação do mecanismo. O processo de adaptação organizacional às mudanças institucionais ainda transcorre. Ou seja, a institucionalização permanece dinâmica no tocante à compreensão do contexto social dos cotistas e à inclusão das pessoas com deficiência, não obstante as intercorrências ocasionadas pela pandemia. Em relação às contribuições desta pesquisa, a principal engloba o benefício social, pois irá compor a academia e proporcionar novas percepções no que diz respeito ao processo decisório universitário na implementação de elementos regulativos. Também, possibilitou a incorporação da perspectiva institucional na análise organizacional como uma proposta pertinente para explorar aspectos macro e micro em conjunto.
Aplicação de análise envoltória de dados e teoria de redes como suporte às decisões na pós-graduação
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2020-10-26) Cardoso, Thiago Rafael Nogueira; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/8174026751249871; Araújo, Uajará Pessoa; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Andrade, Mathes Lemos de
Os programas de pós-graduação em organizações de ensino superior brasileiros apresentaram um crescimento considerável nos últimos anos. Com o aumento quantitativo desses programas de pós-graduação, ocorre também uma preocupação com a qualidade dos cursos, bem como na forma de gerenciá-los. No contexto das organizações públicas, nas quais os recursos são sustentados pela contribuição da sociedade, torna-se ainda mais necessário a avaliação da eficiência para que os resultados obtidos estejam de acordo aos recursos empregados. Visando esta avaliação, a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) afere a qualidade das organizações educacionais por meio de um sistema de pontuação, gerando notas que podem ser comparadas entre programas de pós-graduação da mesma área em diferentes instituições. No entanto, através dessa avaliação da CAPES não é possível a comparação direta de programas de pós-graduação de diferentes áreas, dificultando a gestão interna dos programas de pós-graduação de uma mesma organização educacional. Este estudo tem como objetivo verificar a eficácia da junção da técnica de análise envoltória de dados (DEA) e de redes como ferramentas para comparar a eficiência dos programas de pós-graduação de diferentes áreas, contribuindo para que os gestores de pós-graduação tomem decisões dentro da organização educacional a qual pertencem. A pesquisa tem uma abordagem mista sob um prisma funcionalista. Foi realizado um corte transversal dos anos de 2013 a 2018. A investigação empregou análises descritivas, nuvem de palavras, sociogramas, testes estruturais da teoria de redes (small-world, scale free e homofilia) e análise envoltória de dados como ferramentas de apoio à decisão. Verificou-se que os programas do CEFET apresentam características de small world e identificou-se a presença de homofilia entre os programas. Foi possível mensurar a eficiência dos programas de Pós-graduação através da junção de técnicas DEA e redes. Em ambas as aplicações, o programa benchmark foi mantido após aplicação de indicadores de rede. Foi utilizado modelos de supereficiência para melhorar a distinção dos 6 programas escolhidos, sendo os programas de Educação Tecnológica e Administração aqueles que se mostraram mais eficientes dentro do CEFET-MG, conforme as variáveis escolhidas.
Decisão de localização de empresas de base tecnológica: o estudo de caso da comunidade San Pedro Valley
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2018-07-03) Coelho, Simoni de Cássia Pinto; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/9897800339989318; Araújo, Uajará Pessoa; Muylder, Cristiana Fernandes; Zica, Roberto Marinho Figueroa
O cenário de localização das empresas vem sofrendo alterações. Enquanto, para algumas indústrias, a localização é definida pela proximidade da fonte de matéria-prima, pelo mercado ou por economias de aglomeração com significativo impacto estratégico, as empresas de base tecnológica, aquelas emergentes e aqui nomeadas como startups, sofrem de menor determinismo e podem, hipoteticamente, localizar-se em qualquer lugar que tenha acesso às tecnologias de informação e comunicação. No entanto, observa-se a tendência à clusterização e à formação de ecossistemas de startups. Para estudar esse fenômeno, optou-se por compreender o processo de tomada de decisão da localização dessas empresas. O objetivo da pesquisa foi investigar a racionalidade e as circunstâncias da decisão de localização tomada pelos empreendedores de empresas de base tecnológica não só para a implantação, mas também na continuidade do empreendimento. Aceitou-se a racionalidade limitada do decisor, que está imerso em um conjunto de instituições e sob uma rede de ligações com outros agentes que, ao mesmo tempo, restringe e potencializa suas ações. A investigação foi desenvolvida por meio do estudo de caso exploratório-descritivo da Comunidade San Pedro Valley, na região de Belo Horizonte, Minas Gerais – selecionada pelo seu destaque entre os ambientes tecnológicos brasileiros. Assumiu-se, ontologicamente, a realidade como aquela que é percebida e interpretada pelos atores, situando este estudo na epistemologia interpretativista, com a utilização de multimétodos, inclusive quantitativos, mais associados ao funcionalismo. Foram empregadas a análise estatística de dados obtidos por meio de survey, análise sociométrica, análise de conteúdo de dados primários de entrevistas e análise de dados secundários obtidos em sítios eletrônicos e registros. Ao final deste estudo, foi possível caracterizar a Comunidade por sua cultura de colaboração, que favorece a troca de informações, conhecimento, experiências e tecnologia, além de dar visibilidade aos participantes e à própria cidade. Pode-se concluir que o capital social é gerado e mantido na rede de forma diferente por integrantes centrais e periféricos, mas todos se beneficiam coletivamente, seja pagando menos impostos ou sendo reconhecidos pela reputação da Comunidade. Sobre o processo de tomada de decisão de localização das startups por seus fundadores, foi possível inferir que ele é racional, segundo os termos da racionalidade limitada baseada em valores. Os principais valores considerados foram as redes de relacionamento, a família e os amigos, além do fato de ter nascido ou estar estabelecido na cidade. Percebeu-se que há uma tendência da influência da trajetória histórica na decisão de permanecer no local de origem e, depois que se instala na cidade, a decisão de mudança torna-se mais difícil. A decisão de ficar na cidade é suportada pela existência de um ecossistema empreendedor, cujos atores mais destacados foram as universidades, como formadoras de mão de obra qualificada; as aceleradoras e os programas de aceleração, como incentivadores de novos negócios; o governo, como fomentador da criação de um ambiente de inovação e estímulo a startups; e os próprios empreendedores organizados em rede na comunidade San Pedro Valley.
Decisão de localização: uma análise no arranjo produtivo local de biotecnologia de Belo Horizonte
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-04-20) Ornellas, Ana Luiza Monteiro Bastos; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/4096831893245408; Araújo, Uajará Pessoa; Mendonça, Fabrício Molica de; Guimarães, Liliane de Oliveira
A decisão locacional é complexa, envolvendo um conjunto de fatores, e pode ter impacto nos resultados da organização. Entender essa decisão é ainda mais complicado pelo fato de abranger tanto fatores tradicionais da localização quanto variáveis relacionadas à aglomeração. Em vista disso, nesta pesquisa optou-se por compreender a escolha da localização em aglomerados, tendo como objetivo geral investigar os fatores que envolvem a decisão locacional das organizações presentes no APL de Biotecnologia da RMBH, a fim de auxiliar empreendedores e formadores de políticas públicas a examinarem a racionalidade da decisão locacional. O aporte teórico fundamenta-se na decisão de localização e nas aglomerações empresariais. Trata-se de um estudo de caso no APL de Biotecnologia da RMBH, uma vez que na cidade há a segunda maior concentração de empresas de biotecnologia do país. Esta pesquisa descritiva adota uma concepção preponderantemente subjetiva da realidade, com primado interpretativista. Na parte quantitativa, utilizou-se como técnica de coleta de dados a pesquisa documental no banco de dados da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais). Na parte qualitativa, realizaram-se entrevistas semiestruturadas, bem como pesquisa documental em sites oficiais, relatórios e notícias das empresas objeto do estudo. O exame dos dados ocorreu por meio da estatística descritiva, da análise de conteúdo de Bardin (2007) e da análise sociométrica. Os resultados indicam que o APL de biotecnologia da RMBH ainda não está consolidado, uma vez que as relações entre os atores são incipientes. Constatou-se que a escolha da localização de empresas biotecnológicas apresenta especificidades, tornando necessária uma visão holística que considere tanto a disponibilidade de espaço e infraestrutura quanto questões de proximidade, financiamento e características pessoais. Com os achados, espera-se auxiliar os empreendedores a se posicionarem quanto à racionalidade da decisão locacional, bem como indicar ao governo fatores de atração de empresas, além de contribuir para a teoria relacionada aos processos decisórios e às aglomerações empresariais.
Efeito enquadramento em decisões administrativas
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2023-06-15) Araújo, Liliane Campos de Souza; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/4017636514193778; Araújo, Uajará Pessoa; Melo, Isotília Costa; Ribeiro, Lívia Maria de Pádua; Assis, Lilian Bambirra de
O tema desta pesquisa é Efeito Enquadramento. Como objetivo geral, definiu-se: identificar e descrever a reação dos tomadores de decisão, quando submetidos a problemas administrativos que apresentam algum risco, formulados de maneira diferente, mas equivalente. Na fundamentação teórica, destaca-se a Teoria do Prospecto de Kahneman e Tversky, bem como estudos empíricos sobre o Efeito Enquadramento. A metodologia consiste em uma pesquisa descritiva, transversal e quantitativa que utilizou o método de escolhas hipotéticas como coleta de dados, através de questionários online e contou com a participação de 87 profissionais e/ou estudantes da área da administração, cujas respostas foram tratadas no software SPSS, submetidas a análise multivariada e ao teste de hipótese. Constata-se nos resultados que as evidências não foram suficientes para denotar o efeito enquadramento nas decisões administrativas, quando formatadas as alternativas sob a perspectiva de oportunidade (ganho) ou problema (perda). A adaptação do método de escolhas hipotéticas sobre o efeito enquadramento dos testes de Kahneman e Tversky sobre o efeito enquadramento, adequadas às questões administrativas, é uma contribuição importante desta pesquisa e, como contribuição social, destaca-se a discussão sobre os efeitos e vieses que fazem parte do processo decisório direcionado para o aperfeiçoamento das decisões de pessoas e organizações que gerem resultados positivos. Os resultados podem ainda despertar discussões em organizações sobre a tomada de decisão com profissionais da área administrativa.
Insights Comportamentais nas Organizações Brasileiras: um olhar sobre os processos decisórios de adoção de uma inovação gerencial
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2022-07-22) Gomes, Jane Henrique Gonçalves Marinho; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; Araújo, Uajará Pessoa; Almeida, Fernando Carvalho de; Burcharth, Ana Luiza de Araújo
O objetivo desta pesquisa foi analisar o fenômeno da adoção de insights comportamentais nas práticas, processos, técnicas de gestão e estruturas em organizações brasileiras pioneiras nesse campo. A pesquisa abarca dois campos teóricos: de um lado, os fenômenos de difusão e adoção de inovação gerencial e seus respectivos processos decisórios; de outro, as perspectivas teóricas e aplicadas atinentes à tomada de decisão, ciências comportamentais e aos insights comportamentais, buscando-se uma articulação entre tais tópicos de pesquisa. A metodologia se baseia na abordagem qualitativa, do tipo fenomenológica, com objetivos exploratório-descritivos, apoiada na estratégia de estudos multicasos e com análise temática do conteúdo obtido por entrevistas e análise documental referente a 14 organizações. Os modelos de processos decisórios preconizados pela literatura de geração, adoção e difusão de inovação subsidiaram o entendimento e a comparação dos processos de incorporação de insights comportamentais nessas organizações, de tal forma que, comparados, forneceram a compreensão dos principais fatores das decisões de adoção das práticas baseadas nas ciências comportamentais. Os resultados evidenciam as características e a atuação em rede das organizações pioneiras, as aplicações dos insights aos comportamentos que se buscam influenciar e as técnicas utilizadas, assim como os aspectos éticos e as questões relacionadas à experimentação. A pesquisa contribui ao trazer elementos críticos para o entendimento das possibilidades de uso de insights comportamentais como uma inovação no âmbito organizacional, ao evidenciá-la como uma inovação gerencial, ao sinalizar eventuais lacunas, oportunidades de aplicação e expansão da prática e, mais especificamente, ao ofertar subsídios a gestores e organizações em sua pretensão de inovar considerando aspectos sociais e cognitivo-comportamentais de seus stakeholders. A investigação contribui, ainda, com a teoria e a prática da gestão contemporânea, sugerindo uma ponte mais concisa e legítima entre as ciências comportamentais e a inovação gerencial. O trabalho tem uma contribuição original, pois nenhuma pesquisa foi feita sobre o tema utilizando dados qualitativos por meio de uma abordagem fenomenológica, o que abre um vasto e novo caminho para pesquisas futuras.
Processo decisório de inovação: o caso da indústria da moda de Belo Horizonte
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2019-03-26) Campos, Rita de Cássia Leal; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/4513763139846631; Araújo, Uajará Pessoa; Gomes, Almiralva Ferraz; Assis, Lilian Bambirra de
Além de estar intimamente ligada ao consumo, a moda é responsável por movimentar a indústria têxtil e de confecção, representando assim uma importante atividade econômica. A moda é caracterizada pelo novo, pela mudança e pela efemeridade, o que a torna indissociável da inovação. Portanto, um dos maiores desafios para os gestores desse ramo é a diferenciação dos produtos, tornando-se necessário tomar decisões estratégicas orientadas para o mercado. Nesse contexto, esta pesquisa teve como objetivo investigar como ocorre a tomada de decisão de gestores da indústria de moda feminina de Belo Horizonte quanto à seleção de alternativas de inovação. A investigação teve como base teorias relacionadas aos seguintes assuntos: inovação, inovação na indústria da moda, tomada de decisão nas organizações, processo decisório de seleção de ideias inovadoras e mimetismo institucional. O foco da pesquisa está voltado para o primeiro subprocesso da inovação – conhecido como Front End, ou linha de frente – pois é nele que ocorre a identificação e seleção das oportunidades de inovação. Essa é uma etapa considerada crítica, pois é determinante para o resultado final da inovação. O estudo conduzido possui abordagem qualitativa e caráter descritivo. Investigou-se o caso da indústria da moda de Belo Horizonte, tendo em vista que a cidade se destaca como referência nacional na produção de moda. Para a coleta de dados, foram realizadas sete entrevistas semiestruturadas com gestoras de empresas inseridas no contexto competitivo da indústria da moda. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se um roteiro semiestruturado contendo questões pertinentes sobre a aplicação prática dos conceitos discutidos. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo com auxílio do software QDA Miner. As entrevistas foram transcritas na íntegra e carregadas no programa, iniciando-se o processo de leitura e categorização dos trechos. O material foi dividido em categorias e subcategorias de análise, definidas a partir do referencial teórico e das verbalizações contidas nas entrevistas, respectivamente. Visando enriquecer a análise dos dados, empregou-se a técnica “nuvem de palavras”, por meio da qual foram identificadas as palavras mais recorrentes no discurso de cada entrevistada. Com os resultados e discussões desta pesquisa foi possível obter uma maior compreensão da tomada de decisão no contexto da moda, contribuindo assim para o estado da arte da literatura científica e para a melhoria dos processos organizacionais nesse setor. No decorrer da construção da base teórica, levantaram-se alguns pressupostos que nortearam a investigação à medida que foram confrontados com os resultados obtidos na pesquisa de campo. Desse modo, concluiu-se que a inovação é considerada fundamental na indústria da moda, visto que é a principal estratégia de competitividade utilizada pelos gestores para obter diferenciação no design dos produtos. A moda em Belo Horizonte está ligada a aspectos sociais, econômicos e culturais e as empresas atribuem um valor simbólico à marca para se tornarem únicas no mercado. Frequentemente incremental, o processo de inovação na indústria da moda se dá coletivamente e de modo mais informal, seguindo um modelo processual de tomada de decisão. A seleção de ideias para o desenvolvimento de novas coleções ocorre por meio de critérios definidos e geralmente é realizada pelo proprietário da marca com o apoio de sua equipe. Para tomar decisões, os gestores utilizam pesquisas de mercado e de tendências, mas também se baseiam em suas intuições, habilidades e experiências. Além da estratégia inovativa, é também comum o emprego da estratégia imitativa na indústria da moda como forma de diminuir riscos e incertezas. Desse modo, o gestor opta por aquela que mais condiz com a proposta da marca e o perfil de seu público-alvo.
Processos decisórios na cooperação entre agentes da hélice tríplice: um estudo de caso do Sistema Regional de Inovação de Minas Gerais
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2021-07-16) Bernadino, Crystyane Ferreira; Araújo, Uajará Pessoa; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; http://lattes.cnpq.br/2990415350413529; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/9584546680295591; Araújo, Uajará Pessoa; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; Assis, Lilian Bambirra de; Mineiro, Andrea Aparecida da Costa
A cooperação entre Instituições de Ciência e Tecnologia (ICTs), empresas e Governo, a Hélice Tríplice (HT), é admitida como promissora em sistemas de inovação e tem mostrado bons resultados em diversos países. Mas as interações entre os agentes da HT representam um tipo complexo de cooperação, do qual muito pouco se sabe sobre seu processo de tomada de decisão. Os trabalhos já publicados analisam o processo de tomada de decisão centrado em um dos agentes ou em um dos aspectos da tomada de decisão. Esta pesquisa teve por objetivo analisar o processo decisório relativo à cooperação entre os agentes da Hélice Tríplice no Sistema Regional de Inovação de Minas Gerais (SRI-MG). A escolha do SRI-MG preenche também uma lacuna, na medida em que pouco se sabe sobre este tipo de cooperação no estado. Foram utilizadas lentes teóricas e conceitos de Processos Decisórios, Inovação e Hélice Tríplice. A coleta de dados foi feita por meio de documentos e entrevistas semiestruturadas. Foram analisados todos os editais das agências de fomento do estado que envolveram os três agentes da HT. A partir dessa análise documental, foram selecionados 12 agentes do SRI-MG, que participaram ou participam de projetos HT, sendo cinco gestores de inovação de empresas, cinco pesquisadores de ICTs e dois representantes de agências de fomento do estado. Para a análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo, da qual derivaram 15 códigos em três categorias. Apresentam-se um levantamento dos projetos Hélice Tríplice nos últimos treze anos no SRI-MG (2007–2020), a análise da estrutura das interações e de seu avanço ao longo do período estudado, identificando mudanças que podem ter interferência no processo decisório dos agentes, e a análise do processo decisório para a cooperação HT. A principal contribuição teórica desta pesquisa foi a articulação da teoria de Processos Decisórios com a teoria de Hélice Tríplice, realizada de forma a analisar o processo decisório para a cooperação HT como um todo, desde os fatores que influenciam a decisão de cooperar, passando pelo processo de consenso entre os agentes, até as decisões durante a cooperação. Os resultados deste estudo poderão ser utilizados, de forma prática, como ferramenta de tomada de decisão pelos agentes do SRI-MG, ao possibilitar uma melhor compreensão da dinâmica da cooperação, incluindo motivações e obstáculos à cooperação, estratégias para alcançar o consenso, integração de interesses para definição do escopo do projeto e mecanismos utilizados para aprimorar as decisões durante o projeto, bem como boas práticas nos mecanismos de governança desse tipo de cooperação.
Relação do Excesso de Confiança com a Percepção dos Tomadores de Decisões do Setor Bancário sobre a Gestão de Risco
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2023-09-13) Leite, Rodolfo Carvalho; Correia, Laíse Ferraz; Araújo, Uajará Pessoa; Correia, Laíse Ferraz; Araújo, Uajará Pessoa; Paiva, Felipe Dias; Costa, Daniel Fonseca
O objetivo deste trabalho foi analisar como o viés excesso de confiança de profissionais do setor bancário brasileiro, envolvidos na tomada de decisão sob condições de risco, se associa às suas percepções sobre a Gestão de Riscos dessas instituições. Para o alcance desse objetivo, a discussão compreendeu a teoria e os estudos empíricos sobre os riscos inerentes ao mercado financeiro, gestão de risco em instituições bancárias e processos decisórios – teorias normativas e descritivas – por meio de uma abordagem quantitativa de caráter descritivo. A pesquisa se justifica na medida em que as instituições investigadas (os bancos), que são centrais no sistema financeiro, têm um papel importante para o desenvolvimento e estabilidade da nação e, também, porque elas vêm, diante do avanço tecnológico, lidando com novas ameaças, às quais deveriam ser incorporadas ao quadro de gestão dessas instituições. Para mensurar a percepção de Gestão de Risco e o Viés Excesso de Confiança, com consecutivo estudo da relação entre elas, empregaram-se duas escalas. A percepção da Gestão de Risco institucional entre os bancários foi mensurada através da escala da Macquarie University, que compreende quatro dimensões – Valorização, Desconsideração, Proatividade e Gerência. A mensuração dos níveis do viés excesso de confiança ocorreu por meio de um questionário com 21 questões dicotômicas, seguidas de mensuração do grau de certeza, conforme a perspectiva teórico-metodológica do trabalho Calibração de Probabilidades. Os resultados evidenciaram a presença do viés de excesso de confiança em bancários, além de uma percepção de valorização da gestão de riscos dentro das organizações, nas quais problemas e eventos de riscos são proativamente identificados e abordados; contudo, alguns problemas de riscos e violações de políticas ocasionalmente são ignorados, minimizados ou dispensados. Nessas organizações, o gerente imediato quase sempre é um modelo eficaz de comportamento desejável de gerenciamento de riscos. Por fim, não foram encontradas evidências de que o viés excesso de confiança tenha impacto significativo na percepção dos riscos e seu gerenciamento em profissionais do setor bancário. Dessa forma, não se corrobora a hipótese central deste trabalho, que propunha uma interferência negativa. Espera-se que este estudo contribua para além do enfoque tradicional de gestão de risco, ao investigar uma nova forma de risco à qual as instituições financeiras estão expostas. Ademais, espera-se ampliar as técnicas de avaliação de riscos através de uma visão botton-up da atual percepção da Gestão de Riscos.
Tomadores de decisão nas organizações e seu senso de justiça
(Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, 2024-07-19) Barros, David Chester Carvalho; Araújo, Uajará Pessoa; http://lattes.cnpq.br/3898285928077336; http://lattes.cnpq.br/4687167649113018; Araújo, Uajará Pessoa; Carvalho, Eveline Barbosa Silva; Assis, Lilian Bambirra de
Tema: Pesquisa sobre a relação do Efeito Halo e a percepção de justiça em tomadores de decisão. Objetivo: Investigar a interveniência de atributos e características na percepção do tomador de decisão em seu senso de justiça. Fundamentação: Abrangeu quatro tópicos essenciais relacionados ao comportamento humano na tomada de decisões organizacionais. Primeiramente, explorou a tomada de decisão e a racionalidade limitada conforme apresentada por Herbert Simon. Em seguida, discutiu o uso de heurísticas como atalhos mentais e seus impactos nas decisões, incluindo os vieses cognitivos resultantes, com ênfase no Efeito Halo. O terceiro ponto abordou a percepção de justiça nas decisões em ambientes organizacionais e como isso afetava o comportamento dos indivíduos. Por fim, explorou o tema "Expressões faciais associadas ao Efeito Halo e à percepção de justiça", culminando na proposta de uma hipótese a ser testada. Metodologia: A metodologia consistiu em uma pesquisa descritiva, transversal e quantitativa que utilizou o método de escolhas hipotéticas como coleta de dados, através de questionários online e contou com a participação de 109 entrevistados, cujas respostas foram tratadas no software MS Excel, submetidas a análises estatísticas e ao teste de hipótese por meio do teste qui-quadrado. Principais resultados: Constata-se nos resultados que o método empregado não evidenciou o efeito halo na percepção de justiça em três de quatro decisões estudadas nessa pesquisa. Contribuições potenciais: A adaptação do método de escolhas hipotéticas sobre a percepção de justiça dos testes de Kahneman, Knetsch e Thaler (1986) juntamente com os “gatilhos” por meio de expressões faciais utilizados no trabalho de Radeke e Stahelski (2020), adequadas às tomadas de decisões organizacionais, é uma contribuição importante desta pesquisa. Como contribuição social, destaca-se a discussão sobre os efeitos e vieses que fazem parte do processo decisório, direcionado para o aperfeiçoamento das decisões de pessoas e organizações que gerem resultados positivos. Os resultados podem ainda despertar discussões em organizações sobre a tomada de decisão com profissionais tomadores de decisão em nome de organizações.

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